Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Elsa, Takk for at du deler dette. Det er bra å høre at du stort sett er fornøyd med forsikringene våre og hjelpen du vanligvis får. Samtidig er det helt forståelig at du reagerer når behandlingstiden blir for lang og du selv må purre. At du måtte gjøre oss oppmerksomme på medlemskapet ditt for å få riktig pris, er ikke slik det skal fungere. Og sju ukers ventetid på en kurant reiseforsikringssak er for lenge. Det beklager vi. Dette gir ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha hos oss. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Frode, Tusen takk for den veldig hyggelige tilbakemeldingen. Det er skikkelig godt å høre at du opplever rask respons og service på topp når du tar kontakt med kundeservice. Når det føles enkelt å få hjelp, har vi gjort jobben vår. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Jarle Tusen takk for en skikkelig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at bilskaden ble håndtert raskt, og at reparasjonen gikk både effektivt og fint. Akkurat slik skal det være når uhellet først er ute. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Terje, Takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som imøtekommende, og at informasjonen du får er nyttig. Da vet vi at dialogen fungerer slik den skal. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Mohamad, Dette er ikke slik det skal være. Når du opplever at beløpet er urettferdig, at saken tar lang tid og at du ikke får svar når du klager, er det både frustrerende og tillitsvekkende på feil måte. Det forstår vi godt. Du har krav på tydelige svar og en forklaring du faktisk forstår. Og du skal få tilbakemelding når du kommer med en innsigelse. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker, så tar vi tak i det der Takk for at du sier ifra. Dette tar vi på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Sissel, Det er leit å høre at hundeforsikringen ikke levde opp til forventningene dine denne gangen. Når du vanligvis er fornøyd med oss, forstår vi godt at dette oppleves ekstra skuffende. Slik skal det ikke være. Vi ønsker at du skal føle deg trygg og godt ivaretatt, også når det gjelder dyreforsikring. Derfor vil vi gjerne forstå hva som har skjedd, og se om vi kan rydde opp eller forklare bedre. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken din sammen. Gjelder det en konkret skadesak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker. Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Svein, Takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du fikk god behandling på sykehuset, og at du opplevde oss som behagelige å snakke med. Når både hjelpen og dialogen fungerer, gir det trygghet i en krevende situasjon. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring