Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Et solid forsikringsselskap som stiller opp når det trengs.
Hei Bjørg, tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever oss som et solid forsikringsselskap som stiller opp når det trengs. Det er akkurat det vi skal gjøre, være der når det gjelder. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Rask saksbehandling, enkelt og gir stor tillit til meg som forsikringstaker.
Hei Knut, Takk for fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og enkel, og at det ga deg tillit til oss som forsikringsselskap. Den tilliten betyr mye for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Hyggelige kundebehandlere som gir raske og greie svar.
Hei Helene, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som hyggelige, og at du får raske og greie svar når du tar kontakt. Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med oss skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Meget godt fornøyd, fra A til Å. God oppfølging undervegs
Hei Tore, Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Det er ekstra fint å høre at du er svært godt fornøyd hele veien, fra start til slutt, og at du opplevde oppfølgingen underveis som god. Akkurat sånn vil vi at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Grei behandling og oppjør. Hygerlige kundemotakere, som tar seg tid. Noe lang tid før telefonen tas av behandler
Hei Odd, Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med både behandlingen og oppgjøret, og at du opplevde kundemottakerne som hyggelige og at de tok seg tid. Samtidig tar vi med oss det du skriver om ventetid på telefon. Det skal være enklere å komme raskt gjennom, og dette er nyttig for oss å vite. Takk for at du delte erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Umulig å fa tak i rett saksbehandler. Blir aldri tilbakeringt av noen som har lest saken, eller tilbakeringt i det hele tatt. Uavhengig bekreftede faktaopplysninger blir oversett. Vitner blir ignorert og ikke trodd.
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å lese at du har hatt så store utfordringer med å få tak i riktig saksbehandler og med oppfølgingen i saken din. Sånn skal det ikke være, og dette tar vi på alvor. Du skal bli hørt, få tydelige svar og oppleve at fakta og vitner blir tatt med i vurderingen. Når du ikke får tilbakeringer eller føler at saken ikke er godt nok lest, har vi ikke gjort jobben vår godt nok. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi konkret på saken din og hvorfor oppfølgingen har sviktet. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker, så kommer du direkte til riktig team https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vi ønsker oppriktig å rydde opp og finne en bedre løsning for deg. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Enkelt og greit og jeg har egentlig ikke noe å klage over knyttet til skadebehandlingen
Hei Anton, Takk for fin tilbakemelding. Det er godt å høre at skadebehandlingen opplevdes som enkel og grei, og at alt fungerte som det skulle. Akkurat sånn vil vi at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige