Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Bahman, og takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at du er skuffet nå, særlig når du tidligere har vært fornøyd med oss. Egenandel kan oppleves tungt når en bilskade først skjer, og vi forstår godt frustrasjonen din. Egenandelen følger avtalen i forsikringen, men vi ser gjerne på saken sammen med deg og forklarer hvorfor det ble slik i ditt tilfelle. Noen ganger finnes det også valg eller løsninger som kan være greie å vite om videre. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, eller skrive til oss under Mine skadesaker, så tar vi en gjennomgang med deg. Dette ønsker vi å rydde opp i på en god måte. Vennlig hilsen Sara

Hei Kurt, og takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Veldig kjekt å høre at du opplever rask respons når du melder skade. Vi er også glade for at du legger merke til at vi ser på hvilken forsikring som gir deg best dekning. Det er viktig for oss at du føler deg trygg når noe skjer. Vennlig hilsen Sara

Hei Gunnar, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at saken din ble raskt behandlet, og at du er fornøyd med både bil- og motorsykkelforsikringen din. Det setter vi stor pris på. Vi jobber hver dag for at det skal være enkelt å være kunde hos oss, og dette ga oss et smil. Vennlig hilsen Sara

Hei Rune, og takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at svaret du fikk opplevdes overfladisk. Det er ikke slik vi ønsker å fremstå. Vi vil forstå situasjonen din godt og gi råd som faktisk hjelper. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken sammen. Vennlig hilsen Sara

Hei Hedda Tusen takk for en kjempefin tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde innmelding, behandling og utbetaling som rask, ryddig og rettferdig. Da vet vi at vi har levert slik vi skal. Ekstra hyggelig at du anbefaler oss videre. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian

Hei Daniel Dette er en tydelig og viktig tilbakemelding. Takk for at du deler erfaringen din. Du har helt rett i at vilkårene for denne typen dekning er knyttet til en periode på 12 måneder fra skaden meldes, og ikke per kalenderår. Det kan få konsekvenser slik du beskriver, spesielt hvis skaden meldes sent på året. Vi forstår godt at dette oppleves urimelig og i disfavør for deg som kunde. Samtidig ser vi at dette ikke alltid er godt nok forklart, verken før eller etter skade. Det tar vi på alvor. Forsikring skal være trygghet, ikke en overraskelse når du først trenger den. Hvis du ønsker, vil vi gjerne gå gjennom saken din konkret og se om vurderingen er riktig gjort, og forklare vilkårene tydeligere enn det du har opplevd så langt. Du kan ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Du kan også skrive til oss via Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian

Hei Roar Tusen takk for en veldig fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever oss som tilgjengelige og til stede, og at utfordringer blir løst på en god måte. Det er akkurat slik vi ønsker å være for deg. Si ifra hvis du trenger hjelp igjen. Vennlig hilsen Kristian