Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det ser ut som om dere anser saken som avsluttet med avslag. Vi har imidlertid sendt inn ny informasjon og deretter ikke hørt noe.
Hei Ida, Takk for at du sier ifra. Det er ikke bra at dere har sendt inn ny informasjon og ikke fått svar. Slik skal det ikke være. Når en sak oppdateres, skal dere få en tydelig tilbakemelding og vite hva som skjer videre. Dette vil vi gjerne få ryddet opp i med en gang. Logg gjerne inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så følger vi opp saken deres raskt https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken sammen og finner ut hva som har skjedd. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Fornøyd ☺️ Noe dyrt, men fornøyd med skadeoppgjør/skadebehandlingen. Når det kommer til forsikring for dyr, så Agria uten tvil best, men sånn er det bare.
Hei Maria, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så fint å høre at du er fornøyd med skadeoppgjøret og behandlingen du fikk. Det betyr mye for oss. Samtidig forstår vi godt at pris er viktig, det skal oppleves som en god balanse mellom hva du betaler og hva du får tilbake når noe skjer. Når det gjelder forsikring av dyr, er det mange som sammenligner, og det er helt naturlig. Vi jobber hele tiden for å bli bedre, også på dette området. Tenk gjerne på oss igjen neste gang du vurderer forsikring. Vi vil gjerne være et godt valg for deg. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Saksbehandler var utilgjengelig og hyggelig og svarte på våre spørsmål på en god måte. Hun fulgte opp slik at vi følte oss ivaretatt i en vanskelig situasjon.
Hei, Tusen takk for en fin tilbakemelding. Så godt å høre at dere følte dere ivaretatt i en krevende situasjon. Det betyr mye for oss. Vi jobber for å være tilgjengelige, hyggelige og tydelige, og det er ekstra viktig når noe uforutsett skjer. Veldig kjekt å høre at dere opplevde god oppfølging gjennom hele prosessen. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Alt fungerer slik forsikring skal fungere. Problemfritt for meg som kunde.
Hei Erling, Tusen takk for en kort og veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at alt fungerer slik det skal, og at du opplever det som problemfritt å være kunde hos oss. Det er akkurat denne følelsen vi ønsker å gi. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Ryddig og rask behandling. Enkelt å melde inn saken digitalt og kommunikasjon med saksbehandler var enkel.
Hei Carl, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så bra å høre at du opplevde skadebehandlingen som både ryddig og rask. Det skal være enkelt å melde inn sak digitalt, og godt å vite at du får tydelig og smidig kommunikasjon underveis. Kjekt at dette fungerte så bra for deg. Det er akkurat slik vi jobber for at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Fikk rask og god respons på både bilskade og problemer med forsinket reisegods
Hei Erik, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du fikk rask og god respons, både på bilskaden og utfordringene med forsinket reisegods. Når flere ting skjer på én gang, er det ekstra viktig at vi er på og gjør det enkelt for deg. Kjekt å vite at du opplevde at vi leverte godt her. Det tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Ukomplisert å melde skade. Greit svar når jeg ba om en vurdering om det ville lønne seg å ta skaden på forsikringen.
Hei Ivar, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Så fint å høre at det var ukomplisert å melde skade, og at du fikk et klart svar da du vurderte om det lønte seg å bruke forsikringen. Det skal være enkelt å ta gode valg, og da er tydelige svar viktig. Kjekt at du opplevde prosessen som ryddig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige