Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Alt fungerer slik forsikring skal fungere. Problemfritt for meg som kunde.
Hei Erling, Tusen takk for en kort og veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at alt fungerer slik det skal, og at du opplever det som problemfritt å være kunde hos oss. Det er akkurat denne følelsen vi ønsker å gi. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Ryddig og rask behandling. Enkelt å melde inn saken digitalt og kommunikasjon med saksbehandler var enkel.
Hei Carl, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så bra å høre at du opplevde skadebehandlingen som både ryddig og rask. Det skal være enkelt å melde inn sak digitalt, og godt å vite at du får tydelig og smidig kommunikasjon underveis. Kjekt at dette fungerte så bra for deg. Det er akkurat slik vi jobber for at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Fikk rask og god respons på både bilskade og problemer med forsinket reisegods
Hei Erik, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du fikk rask og god respons, både på bilskaden og utfordringene med forsinket reisegods. Når flere ting skjer på én gang, er det ekstra viktig at vi er på og gjør det enkelt for deg. Kjekt å vite at du opplevde at vi leverte godt her. Det tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Ukomplisert å melde skade. Greit svar når jeg ba om en vurdering om det ville lønne seg å ta skaden på forsikringen.
Hei Ivar, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Så fint å høre at det var ukomplisert å melde skade, og at du fikk et klart svar da du vurderte om det lønte seg å bruke forsikringen. Det skal være enkelt å ta gode valg, og da er tydelige svar viktig. Kjekt at du opplevde prosessen som ryddig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Jeg har veldig lite erfaring i rapportering og håndtering av skader, så jeg har ikke så mye å rapportere. Da fryseren min stanset mens jeg var bortreist og masse god mat måtte kastes, fikk jeg raskt utbetalt det jeg hadde krav på.
Hei May, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Så bra at du fikk rask hjelp da fryseren stoppet, og at utbetalingen kom kjapt på plass. Vi vet at slike hendelser kan være frustrerende, spesielt når det er mye som går tapt. Da skal det være enkelt å melde saken, og trygt å vite at vi følger opp videre. Fint å høre at dette opplevdes smidig for deg, selv med lite erfaring fra før. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Sein og dårlig info ang skade båt. Bilder kan ofte vere nok for å taksere skade
Hei Gunnar, Takk for at du sier ifra. Det er leit å høre at du har opplevd sein og uklar informasjon i skadesaken din. Det skal være enkelt å forstå hva som skjer og hva vi trenger fra deg. Du har helt rett i at gode bilder ofte kan være nok for å vurdere en skade, men i noen saker trenger vi litt mer for å gi riktig erstatning. Da skal vi være tydelige på hvorfor. Slik du beskriver det her, har vi ikke truffet godt nok. Det vil vi gjerne rette opp i. Hvis du vil, kan du logge inn på Mine skadesaker og skrive til oss der, så følger vi opp saken din med en gang: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken sammen og sørger for at du får tydelig informasjon videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Alt skjedde på nett, manglende informasjon fra min side for å belyse skadesaken ble raskt etterspurt.
Hei Steinar Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er skikkelig fint å høre at du opplevde prosessen som enkel å håndtere på nett, og at vi fulgte deg raskt opp når vi trengte mer informasjon. Slik skal det fungere. God flyt, tydelige tilbakemeldinger og rask fremdrift når noe mangler. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige