Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Appen fungerer greit nok. Klarte ikke lese og summere kvitteringer på egenhånd så disse måtte lastes opp flere ganger og summer legges inn manuelt. Utfordrende å få tak i et menneske for avklaringer.
Takk for at du sier ifra. Vi forstår godt at det er frustrerende når appen ikke klarer å lese kvitteringene riktig, og at du måtte gjøre ekstra arbeid. Det skal heller ikke være vanskelig å få tak i oss for avklaringer. Her har vi forbedringspotensial, og vi tar med oss tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din. Hilsen Marcus
Rask håndtering av steinsprutskade, lett å registrere saken
Så godt å høre, Kristin! Vi ønsker at det skal være enkelt å registrere en skade og få rask hjelp, og det er flott at du opplevde det slik. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Rask og god oppfølging. Ok priser, grei gjennomgang av saksgang
Så hyggelig å høre, Øystein! Vi ønsker at oppfølgingen skal være rask og tydelig, og det er flott at du opplevde både prosessen og prisene som gode. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Marcus
Rask sakshandsaming, og at de høyrte på argumentasjonen om eitt langt kundeforhold.
Hei David, Tusen takk for at du deler opplevelsen din! Det betyr mye for oss å høre at du opplevde rask sakshåndtering, og at vi lyttet til deg og verdsatte det lange kundeforholdet ditt. Vi ønsker å være til stede for kundene våre, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon. Hilsen Kristian
Enket og greit skade oppgjør ved kondemnering av bil
Så bra å høre, Ketil! Vi ønsker at skadeoppgjør skal være enkelt og greit, også når det gjelder kondemnering av bil. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Skadesaken ble gjennomført på en utmerket måte uten at jeg var i direkte kontakt med personer hos Gjensidige.
Så godt å høre, Lars! Vi ønsker at prosessen skal være smidig og enkel, og det er flott at alt gikk som det skulle uten at du trengte direkte kontakt. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Kundebehandler som har håndtert skaden har vært gode på informasjon og utført arbeidet uten lange opphold og fikset skaden raskt og effektivt
Så hyggelig å høre, Rune! Det er flott at kundebehandleren ga god informasjon og sørget for en rask og effektiv løsning uten unødvendige opphold. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus