Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask behandling og tilbakemelding. God oppfølging i skadesaker
Hei Olav, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde rask behandling og tilbakemelding, og at du er fornøyd med oppfølgingen i skadesaken din. Når uhellet først er ute, er det viktig for oss at du får god hjelp og tydelig oppfølging hele veien. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Veldig effektivt og god dialog med roboten. Fikk oppgjør dagen etter. Men har noen spm som jeg må ringe om likevel...
Hei Ole, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde prosessen som effektiv, og at dialogen fungerte godt. Ekstra hyggelig er det å høre at oppgjøret kom allerede dagen etter. Når noe uventet skjer, ønsker vi å gjøre veien til en løsning så enkel og rask som mulig. Samtidig har vi forståelse for at noen spørsmål gjerne dukker opp i etterkant. Hvis det er noe du lurer på, er du hjertelig velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Da hjelper vi deg videre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Veldig lett å komme i kontakt med gjensidige. Appen er super til vanlig kommunikasjon, og for å få informasjon. Super rask tilbakemelding når man ber om å bli oppringt!
Hei Helge, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever det som enkelt å komme i kontakt med oss. Vi jobber for at det skal være lett å få hjelp når du trenger det, enten du bruker appen for informasjon og kommunikasjon eller ønsker å bli oppringt. Ekstra kjekt er det å høre at du er fornøyd med appen vår og at du fikk rask tilbakemelding da du ba om å bli kontaktet. Det er akkurat slike opplevelser vi ønsker å skape for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Hurtig og god hjelp. Var lett i min sak å finne fram og melde skade elektronisk.
Hei Leif, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask og god hjelp, og at det var enkelt å finne frem og melde skaden elektronisk. Når uhellet først er ute, ønsker vi at det skal være så enkelt som mulig å registrere saken og få den behandlet raskt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Jeg er kjempefornøyd med hvordan skadesaken min ble håndtert. Da jeg først fikk snakke med en person, gikk alt raskt, smidig og kjempebra. Jeg fikk veldig god hjelp og er svært fornøyd med servicen og måten jeg ble møtt på. Det som var vanskelig, var å komme i kontakt med en person i utgangspunktet. Jeg hadde et spørsmål og syntes det var vanskelig å melde skaden på nettet, og derfor ønsket jeg heller å snakke med noen. Det tok litt tid å finne frem til personlig kontakt. Men da jeg først kom gjennom, var servicen helt suveren!
Hei Jana, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du er kjempefornøyd med hvordan skadesaken din ble håndtert, og at du fikk god hjelp da du kom i kontakt med en av våre medarbeidere. Det betyr mye for oss at du opplevde servicen som rask, smidig og god. Samtidig setter vi pris på at du peker på noe vi kan bli bedre på. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når du har spørsmål og ønsker å snakke med en person, men opplever at det er vanskelig å finne riktig kontaktvei. Tilbakemeldingen din er verdifull, og den tar vi med oss i arbeidet med å gjøre det enklere å få hjelp når behovet oppstår. Ekstra hyggelig er det å høre at du følte deg godt møtt da du først kom gjennom. Det er akkurat slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve kontakten med oss. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å gi oss en så nyansert og nyttig tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Fikk havari på varmepumpe og meldte dette til Gjensidige. Det var lett å melde skade og saksbehandling/erstatning ble gjennomført kjapt og profesjonelt. Terningkast 6
Hei Trond, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, og for den kreative overskriften. Den fikk oss til å smile 😊 Det er veldig hyggelig å høre at det var enkelt å melde skaden på varmepumpen, og at både saksbehandlingen og erstatningsoppgjøret ble gjennomført raskt og profesjonelt. Når noe uventet skjer, skal det være enkelt å få hjelp og raske avklaringer. Terningkast 6 varmer ekstra mye. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Rask og godt løst. kontakt med verkstedet var god, de løste saken på 4 dager. Igjen veldig fornøyd med Gjensidige som vi har brukt i over 20 år på alt av forsikringer.
Hei Jørn, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at saken din ble løst raskt og godt, og at du hadde god kontakt med verkstedet underveis. At bilen din ble reparert på bare fire dager, er ekstra kjekt å høre. Vi setter også stor pris på tilliten du har vist oss gjennom mer enn 20 år. Det betyr mye at du velger oss til forsikringene dine, og vi er glade for at vi har kunnet hjelpe deg når du har hatt behov for det. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻