Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Raskt og effektivt, med etterrettelig håndtering og god service
Hei, John! Så fint å høre at du opplevde prosessen som rask og effektiv, og at håndteringen kjentes etterrettelig og god. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal føles når du får hjelp av oss. Vi setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Fikk avslag på min sak, men det var godt begrunnet, og det var rask og grei saksbehandling
Hei, Harald! Så fint å høre at du opplevde både rask og ryddig behandling, selv om utfallet ble et avslag. Det betyr mye at begrunnelsen opplevdes tydelig og forståelig, for det er akkurat slik vi ønsker å møte deg når vi må gi et vanskelig svar. Takk for at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Jeg er svart fornøyd med behandling av bilskade saken min.
Hei Alfred, Så flott å høre at du er svært fornøyd med behandlingen av bilskadesaken din! Det gir oss masse energi å vite at du opplevde prosessen som god og effektiv. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Kristian
God opplevelse på meldt skade og utført arbeid. Fikk fort time og informasjon hvor lang tid de trengte for å utbedre skaden
Hei, Anne! Så fint å høre at både skademeldingen og selve arbeidet ble en god opplevelse. Det gjør oss glade å vite at du fikk rask time og tydelig informasjon om hvor lang tid utbedringen ville ta. Slik skal det føles når du får hjelp hos oss. Tusen takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Jeg har vært klient i over tolv år, jeg betaler premier, og du trekker fra egenandelen fra den innvilgede erstatningen.
Hei Krzysztof, Takk for at du deler tankene dine med oss. Jeg forstår at det kan føles frustrerende når egenandelen trekkes fra erstatningen, selv etter mange år som lojal kunde. Egenandelen er en fast del av forsikringsavtalen, og den gjelder for alle saker, uavhengig av hvor lenge du har vært kunde. Dette er vanlig praksis i bransjen. Takk for at du har vært kunde hos oss i over tolv år. Vi håper du gir oss muligheten til å vise deg hvorfor det lønner seg å bli værende. Hilsen Kristian
Raskt og komplett oppgjør etter tur som måtte avlyses pga akutt sykdom
Hei, Ketil! Så godt å høre at oppgjøret kom raskt og at alt var på plass etter at reisen måtte avlyses på grunn av akutt sykdom. Nettopp i slike situasjoner skal hjelpen vår være enkel og trygg å forholde seg til. Vi setter pris på at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Veldig bra! Helt klart fantastisk kundeservice og en behandling som er utrolig! All honnør til dere.
Hei, Harald! For en utrolig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplever både kundeservicen og behandlingen som fantastisk. Slike ord gir oss masse energi og motivasjon til å levere like godt hver eneste dag. Takk for at du delte den gode opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus