Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Tror beskrivelsen i skreiv ble borte. Så fornøyd med hjelpen og forklaring ho i Bergen fortalte meg og følte meg virkelig ivaretatt... likeså verkstede i Molde som reparerte og lakka bilen min
Hei Eli, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du følte deg godt ivaretatt og fikk god hjelp og forklaring underveis. Ekstra kjekt er det også å høre at du er fornøyd med arbeidet som ble gjort av verkstedet i Molde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Se forrige beskrivelse. Flere bekjente som har fått igjen på forsikring hos dere mens vi får avslag
Hei Eva, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du mener at skaden burde vært dekket, og at det kan oppleves ekstra frustrerende når du kjenner til andre som har fått et annet utfall i sine saker. Samtidig kan forsikringssaker være ulike selv om de kan virke like ved første øyekast, og vurderingen gjøres ut fra de konkrete forholdene i hver enkelt sak og gjeldende vilkår. Vi beklager at du ikke er fornøyd med både behandlingen og kundeopplevelsen, og vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Svært tilfreds med sporenstreks og imøtekommende behandling!
Hei Gunnar, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er så fornøyd med både den raske og imøtekommende behandlingen du har fått. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og takker for tilliten. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Fler bytter av saksbehandler, nye saksbehandlere leste ikke informasjonen jeg hadde send tidligere, måtte gjenta flere ganger. Brukte 2 mnd. på en enkel steinsprutskade noe mitt tidligere selskap (Storebrand) brukte 2 dager på.
Hei Åsmund, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen ved å måtte forholde seg til flere saksbehandlere, gjenta informasjon flere ganger og oppleve at saken trekker ut i tid. Det er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi. Vi beklager at behandlingen av steinsprutskaden tok så lang tid, og at du opplevde saken som rotete. I utgangspunktet er ikke dette en skadesak som skal ta så lang tid. https://www.gjensidige.no/meld-skade/privat/motor/glasskader-avtaleverksted Takk for at du tok deg tid til å fortelle oss om erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Gjensidige leverer, over flere år har jeg hatt to saker som har vært behandlet sømløst!!!
Hei Erling, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du har opplevd skadebehandlingen som sømløs, og at vi har levert når du har hatt behov for oss. Takk for tilliten gjennom flere år og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Jeg er fornøyd med Gjensidige. Har vært kunde hos dere for mang mange år😊
Hei Behzad, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, og vi setter stor pris på tilliten du har vist oss gjennom mange år som kunde. 😊 Takk for at du valgte å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Umulig å få kontakt m saksbehandler. Ring kunden tilbake.
Hei Øyvind, Vi beklager at du har opplevd manglende tilgjengelighet. For å gjøre det enklere å følge saken din og sende meldinger direkte til oss, kan du logge inn på skadesaken din på nettsidene våre. Der finner du status og kan legge inn spørsmål eller kommentarer. Følg skadesaken din her: https://www.gjensidige.no/melde-skade/min-skade Takk for tilbakemeldingen – den er viktig for oss i arbeidet med å bli bedre. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige