Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
De dekke vårt behov og de få skadesakene vi har hatt har blitt behandlet raskt og presist. Jeg har sjekket på pris og det går an å shoppe litt lavere pris på enkeltforsikringer, men helheten er OK når vi tar hensyn til kundeutbytte. Uten dette ville vi nok kanskje flyttet noen forsikringer.
Hei Per, Tusen takk for den flotte og gjennomtenkte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at forsikringene våre dekker behovene deres, og at skadesakene dere har hatt blitt behandlet raskt og presist. Vi setter også pris på at du trekker frem helheten, inkludert kundeutbyttet. Vi vet at pris er viktig, og derfor er det ekstra kjekt å høre at du opplever den samlede verdien som god. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
etterlyst status og bekreftelse på melding jeg har sendt i saken
Hei Vidar, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det er frustrerende å ikke få svar på meldinger eller oppdateringer om status i saken. God informasjon underveis er viktig, og det er leit å høre at du opplever at oppfølgingen ikke har vært slik du forventet. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken din og hvorfor du ikke har fått svar. Dette skal vi finne en løsning på. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Rask og god avklaring, penger på konto dagen etter oppgjør ble sendt inn
Hei Ole, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde en rask og god avklaring, og at utbetalingen var på konto allerede dagen etter at oppgjøret ble sendt inn. Når ting skjer raskt og enkelt, vet vi at det betyr mye. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Ble påkjørt av bilist og søker erstatning fra bilistens forsikring. Gjensidige (min innboforsikring) behandlet saken som et krav under egen forsikring, sa det var "under egenandelen" og avsluttet. De nekter også å hjelpe med regress.
Hei Anne, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at dette er frustrerende, særlig når du mener skaden skyldes en annen bilist og du ikke opplever å ha fått den hjelpen du forventet. Samtidig er det vanskelig for oss å kommentere den konkrete vurderingen av saken din basert på opplysningene i omtalen. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på avslaget eller hvordan saken har blitt behandlet, kan du skrive til oss under Mine skadesaker, så ser vi gjerne på det sammen: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Alt fungerer som det skal. Skadesaker blir gjennomført til min tilfredshet. Det er en grei nettside hvor alle opplysninger finnes.
Hei Lasse, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at alt fungerer som det skal for deg. Vi er glade for at du er fornøyd med hvordan skadesakene dine blir håndtert, og at du synes nettsidene våre er enkle å bruke og gir deg den informasjonen du trenger. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Rask og sømløs behandling, fylte bare ut et skadeskjema hos bilforhandler og at ordnet seg selv.
Hei Marianne, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask og sømløs. Når du kan melde skaden hos bilforhandleren og resten ordner seg på en enkel måte, vet vi at vi har gjort noe riktig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Lett og finne fram og enkelt og melde skade. Greie og snakke med.
Hei Channulak, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du opplever det som enkelt å finne fram, og at det er lett å melde skade. Vi er også glade for at du har gode erfaringer med dialogen med oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det setter vi pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙