Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Lars, Dette er ikke slik det skal føles å være kunde hos oss. Når uhellet først er ute, skal du bli møtt med tillit, respekt og tydelig kommunikasjon. Det du beskriver, skjønner vi godt har vært både slitsomt og frustrerende. Bakgrunnen for slike spørsmål i starten av et kundeforhold handler om å sikre at skaden faktisk har skjedd etter at forsikringen startet. Samtidig er det vårt ansvar å håndtere dette på en ryddig og ordentlig måte. Når dialogen trekker ut i tid og oppleves som mistenkeliggjørende, har vi ikke gjort en god nok jobb. Det er bra at saken til slutt løste seg, men det er leit å høre at du sitter igjen med en dårlig følelse. Den tar vi på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Per, Så hyggelig å høre. Tusen takk for at du deler erfaringen din. Rask og god behandling er akkurat det vi ønsker å levere, og det er ekstra fint å høre at tilbakebetalingen gikk som den skulle. Vi setter stor pris på tilliten din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Dag, Tusen takk for anbefalingen. Det setter vi stor pris på. Raskt oppgjør og utbytte som gir en god pris er viktig for mange, og det er fint å høre at dette fungerer godt for deg. Takk for at du valgte oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Odd, Takk for en ærlig og nyttig tilbakemelding. Det er fint å høre at du stort sett er fornøyd, og at henvisningen fungerer bra for deg. Samtidig forstår vi godt frustrasjonen rundt garanti ved sykehusopphold. Når det tar tid, eller beløpet blir for lavt og skaper problemer i kassen, er ikke det en god opplevelse. Det skal oppleves trygt og smidig når du trenger helsehjelp, ikke som noe du må mase for. Dette er verdifulle innspill som vi tar med oss videre. Hvis du vil, kan du gjerne ringe oss på 915 03 100, så kan vi se på erfaringene dine og forklare hvordan garantiordningen fungerer, og hva som kan gjøres for å unngå slike situasjoner. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Thorbjørnsen, Så godt å høre. Takk for at du deler erfaringen din. God dekning, ryddig saksbehandling og rask utbetaling er akkurat det vi jobber for hver dag. Vi setter stor pris på at du er kunde hos oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Tore, Så hyggelig å lese. Takk for anbefalingen. Reise pluss er laget for å gi ekstra trygghet når du er ute og reiser, og det er veldig fint å høre at du opplevde rask og god behandling da du trengte oss. Takk for at du valgte Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei, Dette er en tydelig og ærlig tilbakemelding, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når premiene øker mye på kort tid, og du i tillegg opplever at forsikringen gir lite igjen ved mindre skader, føles det både dyrt og urettferdig. Særlig når du har Tekna medlemskap og forventer bedre vilkår. Vi er enige i én ting med deg. Forsikring skal gi trygghet, ikke følelsen av å stå svakt når noe skjer. Unntak, vilkår og egenandeler kan oppleves kompliserte, og hvis resultatet blir at erstatningen dekker lite eller ingenting, er det skuffende. Det tar vi på alvor, spesielt når det gjelder husforsikring, som for mange er den viktigste forsikringen de har. Prisøkninger og dekning henger ofte sammen med skadeutvikling og kostnader i samfunnet, men det hjelper lite hvis totalen ikke oppleves som rettferdig for deg. Da har vi en jobb å gjøre med å forklare bedre, og se om forsikringene faktisk passer behovene dine. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gå konkret gjennom forsikringene dine, egenandeler og vilkår, og se om det finnes bedre løsninger for deg. Du skal vite hva du betaler for, og hva du faktisk får igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring