Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Jan Takk for at du deler erfaringen din. Det er godt å høre at skadesaken ble raskt og ryddig behandlet, og at direkte oppgjør med dyreklinikken fungerte som det skulle. Da skal det gå effektivt, også når det gjelder travhest. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei May Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette oppleves tungvint og unødvendig komplisert. Slik er ordningen i dag. Vi betaler først ut erstatningen for skaden. Egenandelen faktureres i etterkant. Det er ment å gjøre utbetalingen rask, men vi ser at det for mange føles lite logisk når beløpene kommer så tett på hverandre. Her er vi enige i at det kunne vært løst på en enklere måte. Tilbakemeldingen din er både tydelig og nyttig, og den tar vi med oss videre. Målet vårt er at det skal være enkelt å få oppgjør, også når egenandel er med i bildet. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Marianne Takk for tilbakemeldingen din. Så fint å høre at du opplevde saksgangen som rask og enkel, og at du er godt fornøyd. Det er akkurat slik vi vil at det skal fungere. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Lise Takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at alt gikk raskt og greit, og at du opplevde kundebehandlingen som god. Ekstra fint at du fikk dekket alle behandlingene du trengte. Slik skal det være. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Andreas Takk for tilbakemeldingen. Veldig kjekt å høre at saken ble raskt ferdig behandlet, og at du slapp unødvendige spørsmål underveis. Enkelt og effektivt er akkurat slik det skal være. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Roar Takk for at du deler erfaringen din. Det er fint å høre at du fikk rask avklaring i saken, og at samarbeidet med svensk takst fungerte godt. Når ting skjer på tvers av landegrenser, er det ekstra viktig med god flyt og tydelig kontakt, så dette er godt å høre. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Birgitte Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at du opplevde oss som arrogante og lite åpne om hva som dekkes. Slik skal det ikke føles når du er i kontakt med oss, særlig i en personskadesak som kan være både krevende og sårbar. Vi skal være profesjonelle, tydelige og tilgjengelige. Du skal få klare svar på hva som dekkes og hvorfor. Når det ikke oppleves sånn, har vi noe å lære. Tilbakemeldingen din tar vi på alvor. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara