Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Gjensidige handsama saka på ein ryddig måte. Eg er nøgd.
Hei Knut O. D, og tusen takk for tilbakemeldinga di! Så kjekt å høyre at du opplevde saka som ryddig handtert, og at du er nøgd. Det er akkurat slik vi ønskjer at det skal vere når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen om det er noko vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Alt gikk greit. God service og hyggelig saksbehandler
Hei Kjell J. N, og takk for en hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at alt gikk greit, og at du er fornøyd med både servicen og saksbehandleren du var i kontakt med. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidig
Ringte Gjensidige som bestilte redningsbil. Redningsbil kom etter en time (sentralt i Bergen)
Hei Stein, og takk for at du deler opplevelsen din! Fint å høre at du fikk hjelp med redningsbil da du trengte det. Samtidig forstår vi godt at en time kan oppleves lenge når du står og venter, særlig så sentralt i Bergen. Vi jobber hele tiden med å få hjelp raskere frem, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i dette arbeidet. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Rask behandling etter at skaden ble taksert. Er en fornøyd kunde.
Hei Magne H, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så bra å høre at du opplevde rask behandling etter taksering, og at du sitter igjen som en fornøyd kunde. Det betyr mye for oss å vite at det fungerer godt når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Dere trenerer, og misforstår med vilje. Forsikringen dekket ikke det heg tengte
Hei Mette M. W, og takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at du opplever dårlig dekning og at du ikke har følt deg godt ivaretatt. Slik skal det ikke være. Vi forstår at det er ekstra frustrerende hvis du opplever at saken din blir misforstått eller drar ut i tid. Når det gjelder dekning i forsikringen, er det viktig for oss å forklare tydelig hva som er omfattet og ikke. Her kan det ha oppstått en misforståelse som vi gjerne vil rydde opp i sammen med deg. Vi ønsker å se nærmere på saken din og gi deg en klar forklaring. Du kan logge inn og skrive til oss i Mine skadesaker, så følger vi deg opp videre: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Fra da vi meldte om skaden og videre fremover gikk alt som smurt og informasjonen var god.
Hei Else M. V, og tusen takk for en fin tilbakemelding! Så godt å høre at alt har gått som smurt fra du meldte inn skaden, og at du har fått god informasjon underveis. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Veldig sene tilbakemeldinger nå i formildende med reise. Men vi har hatt Gjensidige i mange år og fått topp behandling i andre saker.
Hei May K. K. S, og takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å høre at du har opplevd sen behandling og lange svarfrister i forbindelse med reisen din. Slik skal det ikke være, og vi forstår godt at det er frustrerende når du venter på svar. Samtidig setter vi stor pris på at du har vært kunde hos oss i mange år, og at du trekker frem gode opplevelser fra tidligere saker. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og finne ut hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du logge inn på Mine skadesaker og skrive til oss der, så følger vi deg opp videre: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100. Takk for at du gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige