Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Jan! Så bra å høre at saken ble løst raskt og på en grei måte, selv med en utenlandsk motpart. Når det er vitner på plass og vi kan ta direkte kontakt, er målet vårt å rydde opp effektivt og få deg raskt videre. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Michael! Dette er ikke godt nok, og jeg forstår godt at du reagerer. Når en reisesak ikke blir behandlet riktig eller ikke havner hos riktig del av oss, skaper det unødvendig frustrasjon. Det er vårt ansvar å sørge for at saken din blir håndtert korrekt internt, uten at du må bruke krefter på å få den flyttet videre. Slik du beskriver det, har vi ikke levert som vi skal. Det tar vi på alvor. Hvis dette gjelder en konkret sak, anbefaler jeg at du skriver direkte til oss i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kan riktig fagmiljø få sett på saken og følge den opp videre https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Bra at du sier tydelig ifra om dette. Hilsen Marcus

Hei, Michael! Jeg skjønner godt at dette føles dårlig. Når du ber om hjelp, men opplever at vi blir firkantede og at du står alene fordi noe faller utenfor rammene, så treffer vi ikke. Og når våre egne samarbeidspartnere ikke klarer å løse problemet du startet med, skal du i hvert fall ikke sitte igjen med følelsen av at du blir sendt rundt i systemet. Forsikring har vilkår, og de setter noen grenser. Men innenfor de grensene skal vi være løsningsorienterte, tydelige og lette å samarbeide med. Hvis dette gjelder en konkret sak, vil jeg gjerne at vi får sett på hva som har skjedd og hvordan du ble fulgt opp. Skriv til oss direkte i skadesaken din under Mine skadesaker her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Jeg håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt. Takk for at du sa tydelig ifra. Hilsen Marcus

Hei, Staale! Så godt å høre at dere er glade for valget deres. Rask og effektiv saksbehandling, enkel skademelding og et oppgjør som kommer fort på plass er akkurat slik det skal være når noe skjer. Veldig hyggelig at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Trude! Så bra å høre at behandlingen gikk raskt, og at utbetalingen kom kjapt etter at dokumentasjonen var levert. Når alt er på plass, skal oppgjøret gå smidig og uten unødige stopp. Hyggelig at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Paul! Så bra å høre at saken ble behandlet raskt, og at du fikk kjapt svar både på telefon og i appen. Når ting skjer, skal det være enkelt å komme i kontakt med oss og få svar med en gang. Dette var veldig hyggelig å lese. Takk for at du delte erfaringen din. Hilsen Marcus

Hei, Hall! Fint å høre at du opplevde både rask og god behandling, og at resultatet ble bra. Du har helt rett i at enkle saker ofte går raskere, mens mer kompliserte hendelser kan kreve litt mer tid og avklaringer underveis. Da er målet vårt å holde deg godt informert hele veien. Takk for at du delte en nyansert og ærlig erfaring. Hilsen Marcus