Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Gjensidige oppleves som ekstremt firkantet i alle saker du som kunde ønsker hjelp. Oppfølgingen du får skal alltid være innenfor deres ekstremt snevre og overdefinerte rammer, og er du 1cm utenfor så står du helt på egenhånd. Lite samarbeidsvilje, selv når deres egne teknikkere og partnere ikke klarer å fikse problemet du orginalt hadde. Hadde ikke fagforeningen min hatt avtale med de hadde jeg byttet til noen andre for lenge siden.
Hei, Michael! Jeg skjønner godt at dette føles dårlig. Når du ber om hjelp, men opplever at vi blir firkantede og at du står alene fordi noe faller utenfor rammene, så treffer vi ikke. Og når våre egne samarbeidspartnere ikke klarer å løse problemet du startet med, skal du i hvert fall ikke sitte igjen med følelsen av at du blir sendt rundt i systemet. Forsikring har vilkår, og de setter noen grenser. Men innenfor de grensene skal vi være løsningsorienterte, tydelige og lette å samarbeide med. Hvis dette gjelder en konkret sak, vil jeg gjerne at vi får sett på hva som har skjedd og hvordan du ble fulgt opp. Skriv til oss direkte i skadesaken din under Mine skadesaker her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Jeg håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt. Takk for at du sa tydelig ifra. Hilsen Marcus
Meget rask og effektiv saksbehandling ang. Enkelt å sende skademelding. Raskt oppgjør. glad vi har
Hei, Staale! Så godt å høre at dere er glade for valget deres. Rask og effektiv saksbehandling, enkel skademelding og et oppgjør som kommer fort på plass er akkurat slik det skal være når noe skjer. Veldig hyggelig at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Veldig kjapp behandling og utbetaling etter at jeg hadde levert dokumentasjon.
Hei, Trude! Så bra å høre at behandlingen gikk raskt, og at utbetalingen kom kjapt etter at dokumentasjonen var levert. Når alt er på plass, skal oppgjøret gå smidig og uten unødige stopp. Hyggelig at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Rask behandling av saken. Dem ringte kjapt tilbake og svarte raskt på appen
Hei, Paul! Så bra å høre at saken ble behandlet raskt, og at du fikk kjapt svar både på telefon og i appen. Når ting skjer, skal det være enkelt å komme i kontakt med oss og få svar med en gang. Dette var veldig hyggelig å lese. Takk for at du delte erfaringen din. Hilsen Marcus
Rask og god, med et godt resultat. Enkelt å melde skade,men skaden var enkel. Mer kompliserte hendelser går ikke like fort.
Hei, Hall! Fint å høre at du opplevde både rask og god behandling, og at resultatet ble bra. Du har helt rett i at enkle saker ofte går raskere, mens mer kompliserte hendelser kan kreve litt mer tid og avklaringer underveis. Da er målet vårt å holde deg godt informert hele veien. Takk for at du delte en nyansert og ærlig erfaring. Hilsen Marcus
Jeg vil anbefale Gjensidige. Vi sparte masse penger i forhold til IF
Hei, Tor! Så hyggelig å høre at du vil anbefale oss, og at dere har spart mye penger sammenlignet med tidligere selskap. Det er ekstra godt når både pris og løsning oppleves som riktig. Veldig stas at du deler dette med oss. Hilsen Marcus
Tok kontakt 1, dag med info. Fikk flere meldinger underveis.
Hei, Hanne! Fint å høre at du er ganske fornøyd, og at du fikk rask første respons og god informasjon underveis. Tydelige oppdateringer betyr mye, særlig når man først tar kontakt. Takk for at du delte erfaringen din med oss. Hilsen Marcus