If Skadeforsikring omtaler og erfaringer

Ville ikke dekke skade, da det var registrert skade tidligere på samme sted (hus, vann). Tiltak var gjort, uten hell. Hvem kan da dekke det i fremtiden?

Grusom opplevelse. Fikk en bakterinfeksjon i huden etter å ha blitt stukket av en manet, gikk rundt med brennende hud og der ieger snakka engelsk. If/falch lovte å hjelpe meg i tre uker. Satt og venta på deres "legekontakter" nesten daglig. De greide å omformumere det til et biestikk for å fraskrive seg ansvar. Behøvde kun antibiotika! Endte opp på sykehus og måtte ha nødbistand hjem.

Hadde tilbakeleveringsforsikring på leasingbil , dårlig kundebehandling

Alt hørtes veldig fint ut ved innsalget og vi bestilte beste dekning av både hus og hytte. Når vi så er uheldig og får en skade, ser vi en helt annen side av selskapet. Dårlig hjelp og service, vanskelig å komme gjennom på telefon, og blankt avslag på erstatning. Takk for oss…

Alt for dyrt for unge under 23år, har ikke råd så må sette på noen andre, betaler over 3000kr for å ha forsikring der, det har jeg ikke råd til

Har sett mye om If i reklamer når vi var på utkikk etter forsikring for bedrift. Tenkte If ville være et greit valg. Sendte inn skjema og en person tok kontakt med meg. Virket ikke så veldig interessert eller gira på å selge noe som helst. Forklarte hva vi ønsket av forsikring og spurte etter hva hun anbefalte, ble nesten irritert når jeg spurte. Ville først ha forsikring for en tjeneste vi tenkte å tilby noe senere, og da ble hun meget irritert og sa at det tar vi når det kommer. I dag når vi tenkte å begynne den prosessen ble hun merkbart hissig og sa "jeg begynner å bli litt irritert" i samtalen. Leter aktivt etter annet forsikringsselskap pga denne personen.

All kontakt jeg har hatt med IF har vært uten problemer og det har alltid løst seg smertefritt.

God kundeservice, brukbar pris og greit oppgjør ved skade

Godt fornøyd med service og håndtering og kundebehandling, men når alt stiger i pris, så er vel det bare naturlig !

Raskt effektivt god oppfølging under perioden jobben mens jobben pågikk

bra men dyre. er ikke fornøyd med den store prisøkningen jeg har fått ved bilbytte

Elendig behandling av en vannlekkasje sak i 2023. De avsluttet jobben før de var ferdige å betalte ut en sum som ikke dekket halvparten av skadene. Saksbehandleren oppførte seg ufint å prøvde bare å gjøre ting ugreit. Flere personer prøvde å snakke med han men ingen kom noen vei. Måtte bruke mye tid og penger på dette. Kommer aldri til å ha if igjen.

Priser er antakelig ok, men jeg liker ikke å bli mistenkeliggjort når selskapet på sin side helt klart også har mangler ved sin oppfølging og service. På en bilforsikring har jeg fått forbilledlig informasjon om årlig kjørelengde og hvor langt bilen kan kjøre innen et gitt tidspunkt i framtid. På en annen bilforsikring i samme polise finnes ikke tilsvarende informasjon, og jeg har dessverre ikke fulgt dette opp, det første året sannsynligvis fordi det ikke var et problem, men de etterfølgende 2-3 år. Vet ikke, det er litt jobb å gå gjennom avtaler, datoer osv, og med flere kjøretøyer i bruk er det ikke slik at man går rundt og husker enkeltheter. Jeg har derfor, etter en innsendt skademelding (ansvarsskade, fikk ingen konsekvens for dette oppgjør at kjørelengde var overskredet) der jeg samvittighetsfullt og intetanende oppgir kilometerstand, havnet i en disputt der If mener at jeg har overskredet kjørelengden og at jeg skulle ha hatt kontroll på dette (datoer og avtalt lengde). Jeg er enig i at jeg ikke nødvendigvis har hatt den ønskede kontroll. Men jeg er uenig i antakelser, fortolkning og konsekvens som jeg opplever blir vilkårlig. Jeg mener på min side at også If kunne bidratt til bedre oversikt tilsvarende for førstnevnte bil, og at jeg dermed ikke ville havnet i denne situasjonen. De regner seg nå tilbake til første forsikringsdag for fire år siden, og deler deretter også opp i månedlig kjørelengde selv om avtale gjelder årlig kjørelengde. De mener seg deretter berettiget til tilleggsbetaling for økt kilometer i forrige forsikringsår selv om jeg kan dokumentere at overskridelse ikke har skjedd da. Det faktum at dette ikke har skjedd i det året de krever at jeg utvider kjørelengden for, synes ikke å ha relevans, de skal bare ha ekstra betaling for min overtredelse. Jeg er pr dato godt innenfor totalt avtalt kjørelengde (total - uten utvidelse i forrige år), og ville selvsagt oppdatert denne framover ved behov slik jeg har gjort seinest for mindre enn ett år siden på den tidligere nevnte forsikringen. Behandlingen, "kranglingen" og irritasjonen gjør at jeg ønsker å bytte selskap. Selv eksisterende kunder kan ha godt av å få litt rett for at de skal føle seg ønsket.

Rask oppfølging ved meldt skade, men prispolitikken er helt lavmål. Er absolutt ikke interesserte å diskutere pris med kunden.

Meget god oppfølging, kommunikasjon og pris / service

Trist å ikke få hjelp når man en sjelden gang trenger det. Betaler dyrt for superforsikring, men til og med det hjelper ikke. Hyggelig folk på telefonen, men så kjipt å ikke få den hjelpen man trodde man hadde rett på.