Vertikal Helse omtaler og erfaringer

Meget dårlig service- spesielt når man er sårbar og bare ønsker hjelp raskt. Dårlig service, ikke minst av ledelsen i Vertikal behandlingsforsikring. Styr langt unna! De kan ha mange timers ventekø i tlf i tillegg, samt at sjefen for bedriften har besvart flere eposter frekt. Hva mer skal man utdype? Dette firma er useriøst. Dette firma er useriøst.

Jeg er en rettskaffen person som tegnet helseforsikring for et par år siden. Når jeg nå vurderte å benytte forsikringen for første gang, så blir jeg oppringt av veldig lite hyggelige saksbehandlere, føler meg mistenkeliggjort, selv om jeg vet at jeg ikke har gjort noe galt!

De følger opp og er meget høflige, omtenksomme og kommer med forslag. Jeg har alltid fått rask og sikker behandling.

Gjør alt de kan for å IKKE hjelpe deg og komme seg ut av hva man har krav på og betaler for. STYR UNNA.

Etter fusjon med IF forsikring har Vertikal helse sunket helt til bunn. Før holdt de jevnlig kontakt både før og etter behandling, nå hører man ingenting lenger, hverken telefon eller mail! Det står at man skal få dekket taxi etter operasjon, men nå skyldes det på avstand at det ikke dekkes! Videre er avstand til behandling øket til 50km en vei for dekning av utlegg. Det står at behandling skal være satt i gang innen 10 virkedager, for meg har det tatt 2 måneder, og det skyldes på ferieavvikling! Vertikal helse har også krevd to henvisninger for samme sak, med bakgrunn i at Vertikal helse ikke har sykepleiere i sitt team for rådgivning.

Har nå ventet 19 dager for videre behandling. Ble lovet hjelp flere ganger, og blir sendt rundt om til spesialister som ikke svarer. Når det kommer til stykket har ikke Vertikal Helse skjønt henvisningen fra legen. Forsikringen har en prislapp når du kjøper den, og det var det. Dette er for dårleg.