Allente TV omtaler og erfaringer

Har fungert bra frem til Discovery kanalene ble borte. Misfornøyd med at jeg brukte en uke på å få sagt opp mitt abbonement, at dere ikke kunne motta en oppsigelse tre uker frem i tid.

Reklame pauser bør være korte eller ingen reklame, mange fine filmer ødelagt.

Tar ikke alltid ansvar. Deler ikke viktig informasjon med kundene. Fikk avtalen i havn, men til hvilken pris. Det får ikke kundene vite.

Betale for en haug med kanaler en ikke ser på er avleggs. Pris pr. kanal takk.

Har hadd god kommunikasjon med Canal digital gjennom hele prosessen som har vært den siste tiden.

Opp til over en time venting på kundeservice på tlf. Får ikke svar hva rekninga blir på etter klusset med Discovery, de drar dette ut sikkert får og få folk til og glemme at vi var lenge uten de 13 kanalene som forsvant, Dette er noe som kanal digital burde gi kundene kraftig reduksjon i første rekninga som kommer.

Begynner å bli for dyrt i forhold til andre selskaper.

Når det var konflikt mellom digital og discovery, var det ikke noen kompesasjon å få, selv om forbrukerombudet har slått fast at vi hadde krav på reduksjon i betalingen!

Bra med kanaler ( noe vi selvfølgelig selv har valg, og pris deretter) Litt vel mye repriser, for mange kanaler med mat programmer.

Veldig god hjelp og forklaringer. Kan ha litt mer nye filmer ellers bra.

Suverene adm. og kundebehandlere. Feil blir det fikset så snart som mulig.

Bra kanal utvalg. God kundeservice. Bra dekkodere.

Er spesielt godt fornøyd med at dekoderen gir meg mulighet til å ta opp to programmer samtidig med at jeg ser på et program jeg har tatt opp før.

De bryr seg lite om sine kunder, de har høy pris på sine produkter.

På spørsmål pr epost og tlf er det bare svensker, ikke alle er like gode å forstå, og ikke alle skjønner hva man sier. Da blir det mye tull og misforståelser. Chat virker det som kundebehandler holder på med flere kunder samtidig, får det kan ta 10-15 min på at svar midt i samtalen. Hvis jeg vil ha en annen pakke hos dere ringer jeg, ikke ring flere ganger til dagen og mas, det kan fort føre til at man bytter leverandør. Ikke ring og lov gratis økning i pakken uten ekstra kostnader i 2 mnd og uten at man trenger og si opp, når man begge ganger får ekstra regning på det likevel. At dere ikke ble enige med den andre parten slik at man mistet kanaler i 1 uke er helt forkastelig, og dere har mistet all troverdighet, men det vet dere vel allerede...

Er så langt fornøyd, så e håpa summen blir den samme som e betaler for familiepakka i dag. Stiger den masse sier jeg kanalen opp.