Allente TV omtaler og erfaringer

Tar kundene lite seriøst. har ringt kundeservice to dager. de ringer ikke tilbake selv om jeg har lagt til nummer. fakturaer overlapper hverandre. vanskelig å sjekke hva du betaler for. Svein

De solgte min far en pakke til en pris han ikke fikk. De sendte feil utstyr og mente det var vår feil. Aktivering av streamingtjenester er noe av det mest ubrukelige jeg har vært med på. De selger min far på over 60år 5streaming tjenester. Som han allerede har, men forklarer INGENTING om at han ikke KAN aktivere disse før han fjerner det han allerede har abonnement på. Da må vi logge inn på alle de forskjellige tjenestene, avslutte disse manuelt, for så og skulle sammenkoble disse 1 og 1 inne på Allente sin min side. MEN prøver du og sammenkoble disse FØR du avslutter det du har så blir det krøll og du må vente nok en 50min i telefonkø med den mest IRRITERENDE automatiske svareren i historen. Etter 2uker med " Jag kan inte hjelpa dig" fant jeg ut dette selv med og lete på nett HVORFOR INGENTING fungerte. Kundeservicen tar ivertfall 30min og komme igjennom og jeg ble lagt på 1 gang og satt på vent 2ganger i 15min. Det er noe av det Jævligste jeg har vært borti. Styr unna for guds skyld.

Ble ringt av Allente og tilbudt å prøve en oppgradering (fra basis til standard) i abonnementet i 3 mnd til redusert pris i perioden. I følge selgertrynet var det bare å "si opp i løpet av prøveperioden på 3 mnd og uansett spare et par hundrelapper". Etter 1 mnd dumper det inn en faktura på drøye 2000kr, med diverse tilleggstjenester lagt inn. Det samme skjedde også ved forrige "tilbud". Deretter følger en håpløs samtale med kundeservice som tilsynelatende trekker vilkårlige tall opp av hatten, avhengig av hvor fornøyd / misfornøyd du er. Her er det enkelt og greit å styre unna, om mulig

Først forsøkte jeg å nedgradere abonnementet. Var nesten ikke mulig å få til. Bestilte spesifikt abonnement uten bindingstid. Etter noen få mnd sier jeg opp og de hevder jeg har bindingstid. Har holdt på i over 3 uker med mailer og spurt om dokumentasjon på hva jeg har bestilt med bindingstid uten at de klarer å fremlegge dette.

Hevder at en har gått inn annen avtale enn den opprinnelige. Kan heller ikke vise til skriftlig avtale av deres versjon. Vanskelig å si opp abonnementet

Fikk en måned gratis i babypakke. Tenkte å avslutte noen dager før neste måned begynte, men neida. De har 30 dagers varsel + inneværende måned. Må nå betale ganske mye for en måned «gratis» testing. Er også ikke mulig å avslutte selv på nettsiden. Skuff.

Får fakturaer på beløp som ikke stemmer. Vanskelig for kundeservice å gjøre noe med. Fikk beskjed om at de ikke automatisk fanget opp at jeg hadde betalt over 3.000,- kr for mye. Det var noe jeg som kunde måtte ringe og opplyse dem om.