Allente TV omtaler og erfaringer

Ikke mulig å få kontakt når man ringer,må vente over 1 time.Når jeg endelig kommer i kontakt med dei,så spør jeg om dei kan sette meg over på teknisk avdeling,så jeg slipper å stå i kø over 1 time,ja ikke problem,ikke kø der no,men det ble venting i over en time til.Har klaget på boksen jeg fik 4 ganger.Har blitt trekt trekt alt for mye flere ganger,siste måned har dei trekt meg tre dobbelt kr 2378.Terkt både på mitt kredittkort og bankkonto,så her gjelder det å følge med.

Umulig og si opp. Ingen svarer på kundeservice. Bare noen som sier på chatten at du må ringe kundeservice som ikke svarer. Bruker mye tid på ikke få kontakt.

Sa opp mitt abonnement hos Allente skriftlig via chatten deres den 15.7.25 og fikk kvittering på sms som kunne fortelle at oppsigelsen var registrert, men at den ikke var endelig før jeg hadde fått det bekreftet fra kundeservice. Pr. idag 21.7.25 har jeg enda ikke fått en bekreftelse. Jeg har vært i kontakt med både forukerrådet og forliksrådet og de sier at jeg har mitt på det tørre, men at det dessverre fortsatt kan bli trøblete framover. De har registrert at jeg har vært i kontakt med de og anbefalt meg om å ta kontakt igjen hvis det ikke blir en løsning innen rimelig tid. Jeg anbefaler ingen å falle for "fristelsen" å inngå noen avtale med Allente. Nok en dag har kommet og gått og enda ingen bekreftelse på oppsigelsen av abonnementet hos Allente. Jeg fikk en telefon fra en kundebehandler kl 13.45 idag, personen i andre enden virket overrasket over å få svar og presenterte seg fra et annet firma først, men fikk stotret frem at hen ringte fra Allente. Den stakkars personen hadde nok fått beskjed om å kun spørre meg ut om hvorfor jeg ville avslutte abonnementet og begynte å si "jeg kan tilby deg...." før jeg ganske bryskt kunne fortelle at jeg ikke ville ha noe tilbud og at jeg ikke ville fortsette kundeforholdet. Det jeg derimot vil ha er en skriftlig bekreftelse på oppsigelse og avslutning av kundeforholdet. Men, nei, ikke snakk om! Jeg håper i det minste at omtalene av de fører til at andre ikke går på limpinnen.

Holder seg ikke hva som er avtalt. Ingen tilbakemelding på det avtalte på epost. Ingen vet hva en annen på kundservice har avtalt, eller hvorfor en velger en annen handling.

Hvis man har en faktura som går til inkasso så får man faktisk ikke sagt opp abonnementet før denne er betalt...! Så da kan man i prinsippet ha gjeld i det uendelige hvis man ikke får betalt inkassokravet...! Ellers er tilbudet på kanaler meget dårlig.

Brukte Allente for og få tilgang til premier league. Når sesongen var over så sendte jeg de en mail for å avslutte abonementet. Denne mailen later de som de ikke har mottatt selv om jeg har sendt de en ny mail vedlagt den opprinnelige oppsigelsen samt kundenr og alt. De krever at jeg må ringe til de for at oppsigelsen skal bli gyldig. De sender meg nå inkassovarsel, som ikke kommer til og bli betalt. Denne måten å behandle kunder på er meget spesiell

Manger kanaler. Verdiløs chat-robot. Kundeservice svarer ikke. Er neppe kunde her ut prøvetiden.