Allente TV omtaler og erfaringer

Dårlig kundeservice og dyre abonnement. Etter flere år som kunde skulle man tro prisen gikk ned, ikke opp.

Jeg har brukt Allente appen med Large pakken nå i ca 6 mnd. jeg ser det er mange som rangerer tjenesten knusende dårlig og jeg stiller meg spørrende da jeg for min del aldri har hatt ett eneste problem hverken med appen eller kundeservice. Det eneste er kanskje Viaplay appen der jeg stadig må starte avspilling 3-4 ganger før jeg får sett filmen/serien. Derimot er jo dette Viaplay og ikke direkte Allente selv om Viaplay Group er en stor del av Allente. 5-stjerner fra meg.

Trykket feilaktig på et abonement og prøvde å angre det umidelbart. Har brukt flere mnd med telefon, og div chat for å prøve å angre og stoppe abonemtente. Ingen funskjon på min side for å endre eller si opp og ekstremt vanskelig system for å få stoppet abonementet. Og da faktura på over 1000 kr og ikke bare noen hundrelapper.

Dag 6 av å advare kunder mot Allente Norge Jeg sa opp mitt abbonement for noen mnd siden, ble til og med oppringt 10 januar for at de ville prøve å få meg tilbake som kunde, med en billigere pris og et oppgradert abbonoment. Likevel klarte de å sende meg purring om regning i går etter oppsigelsesperioden, jeg tok kontakt på mail og da klarer de å påstå at de ikke har registrert noen oppsigelse fra meg. Ringer kundeservice og de sier det samme men prøver å være litt mer behjelpelig, jeg ber de om å spille av samtalen som jeg vet jeg takket ja til opptak av i tilfelle noe slikt skulle skje. Jeg har aldri takket ja til noe gjennopptaking av abbonoment og de ville aldri noensinne ringt en eksisterende kunde som aldri klager for å tilby en bedre pris med mer kanaler. De prøver i stede å legge bevisbyrden for at jeg har sagt opp til meg. Så da gjør jeg som jeg lovet på mail, skriver om denne saken daglig, alle plasser Allente er synlig til de har løst denne saken. Så gjenstår det å se hvem som kommer til å tape denne kampen i lengden. Hvis de ikke rydder opp i dette kommer jeg til å fortsette å skrive så lenge jeg lever - så det kommer til å bli en svært dyr affære for Allente

Rødt flagg. Styr unna. Eksterne firmaer ringer må med tilbud som ikke stemmer. Et h****** venter med å få ryddet opp i feilfakturering.

Ble oppringt, reduserte pris for å få solgt. Lokker kundene med å levere med gratis Crom kast som med fører 6 mnd leveringstid. Får feilkoder midt inni filmer med feilkode og beskjed om å kontakte kundesenteret, det setter kundene pris på midt i en film. Ringte kundesenteet med ønske om å bruke angrrett, men nei siden det var testet så satte de seg på bakbeina her også. Føler at de mangler kunde forståelse, SÅ godt råd styr unna.

Helt umulig å si opp. Etter å ha sagt opp i sommer ( nå er det januar) dumper det igjen en faktura inn i mailboksen min. Etter tlf samtale opplyser de om at det ikke er avsluttet men frosset. Med 8 mnd binding. Ingen mulighet for å gjøre noe med dette. Må altså betale abonnement i 8 mnd.