Telenor TV omtaler og erfaringer

Min nesten døende mamma på 88 år hadde en montør fra Janco kabel Tv som stakk av med monitoren. Nå har hun sittet å ventet i 7 uker uten at de tar ansvar for rette opp kabel TVen hennes. De lover å fikse det hver uke men dukker aldri opp. Elendig service.

Vanskelig å forstå hva de sier. Har ikke mere å si.

Canal Digital web virkelig det verste du kan få deg. IKKE KJØP DET! Vi i huset opplever stadig vekk at nettet slukkes av vanskelig digital. De sier de skal prøve å fiske problemet og at det ikke skal skje igjen men de fikser aldri problemet og det skjer hele tiden. Herregud, aldri tenk deg å få denne møkken her.

Ringte i dag Canal Digital for å tegne TV og bredbåndsabonnement i huset vi nettopp har flyttet inn i. Jeg kommer igjennom på telefon relativt raskt i forhold til en del andre leverandører. Når jeg får snakke med kundebehandler møter jeg en fyr som er utålmodig, avbryter når jeg snakker og trekker konklusjoner på hva jeg skal si før jeg får mulighet til å snakke ferdig. Når jeg påpeker at ting han sier er direkte feil blir han sur og forklarer at det er mange kunder som prøver å lure de, derfor må de være slik. Dette er noe jeg mener at ikke skal gå ut over meg som kunde som ringer for å tegne abonnement. Tør ikke tenke på hvordan jeg hadde blitt møtt hvis jeg ringte inn med et problem. Derfor er det ingen tvil om at jeg velger en annen leverandør en Canal Digital :)

Konstant tull med abonnement og faktura de siste 3 årene.

Får ikke tilstrekkelig oppfølging og hjelp ved problemer.

Ringte og sa opp abonnement i starten av august, pga at vi allerede hadde fått installert fiber. Måtte da betale for denne måned, samt neste måned. (2mnd) I løpet av samtalen ble det lagt fram at det var en måte å unngå disse to månedene på. Dette, ved å verve, (prakke) dette over på noen andre. Skulle også få 1000 kr i vervepremie... Sa ja til dette i håp om å kunne slippe unna ekstra omkostninger. Det som derimot ikke ble nevnt var at "jeg herved ikke sa opp mitt abbonement". Dette ble sendt i mail som jeg var sikker på var reklame og som dermed havnet i søppelkurven. Når jeg trodde oppsigelsestiden var omme, dukket det opp betalingsvarsel. Jeg ringte "kundeservice" for å oppklare den feilaktige fakturaen og ble dermed gjort oppmerksom på at abonnementet fortsatt var aktivt... Fikk da ytterligere to måneder oppsigelsestid.... Har klaget på dette og fått avslag, men skal f*** ikke gi meg på dette. Rett og slett lureri for å kunne tyne ut ekstra kroner fra kunder som velger å finne en annen/bedre leverandør.