RiksTV omtaler og erfaringer

Innrømmer ikke feil. Lang ventetid på tlf Ufullstendige svar på mail. Betalt en faktura hvert år, men når en ny plutselig dukker opp, tar jeg kontakt, får først beskjed om å slette denne nye, for' "du har jo betalt for hele året" og deretter kommer mail om at..jo da, du skal betale.... Deretter mange mailer fram og tilbake - det er som å snakke for døve ører.

Kva du enn gjer i livet ditt, men skygg unna Riks Tv. Prisane har galloppert og eg møter frekke kundebehandlarar. Dei svarer heller ikkje på spørsmåla dine om kvifor du må betale ein månad ekstra for å seie opp. Ingen gir eit reelt svar. Det er utruleg om ein slik organisasjon overlever. Blant kundebehandlarane råder det ein fullstendig inkompetanse!!

Jeg savner en skikkelig bruksanvisning på bruk av fjernstyring. Jeg får ikke inn YouTube, hvorfor det. Vanskelig og tungvint og få undertekster.

Det er prisen som trekker ned. Ikke kvaliteten! Fire kort = TV fire steder👌 Bare husk at dersom du skal tre ut av abonnementet, så er det tre mnd oppsigelse, altså si opp før 1. i de følgende tre mnd Det finnes rimeligere alternativ, så disse dyre tv-pakkene vil nok ikke ha liv laga når de eldste forsvinner🙂

De flyttet meg over på en billigere avtale en det jeg har i dag

Rikstv er dyre og dårlige, styr unna hvis man har andre alternativer for å se på TV.

Helt elendig. Gikk fra 30+ kanaler med strømmetjenester inkludert hos Telenor, til forferdelige RiksTv med 12 kanaler uten strømmetjenester. Kan ikke bytte ut kanaler selv om jeg aldri bruker det (Visjon Norge feks). Dette er værre enn Ryan Air, som også til sammenligning også tar ekstra betalt for alle ønsker.

Nesten umulig å kontakte på telefon, må vente i over en time på svar!

Raskt stigende priser, begrenset kanalutvalg/pakka

Selve programpakkene fungerer tålig greit,men bredbåndsleverandøren NGT leverer ikke tilstreklig kapasitet på nettet.

Alt bra, men for mye reklame gjør at skjermtitting tar alt for lang tid.

Jeg bor i et sameie der vi betaler kr. 380.- pr. måned for TV/bredbånd. Det er ok. I september i 2023 avtalte jeg RiksPakken med kr. 200.- pr. måned. Nå koster den kr. 350.-. 75% økning. Er det lov?

Gikk fra telenor t-we i frustrasjon. Lite visste jeg ...helt elendig produkt og kundebehandling. Styr for guds skyld unna. Har vært kunde i en knapp måned og ingenting har funket så langt,ei heller har noen klart å gjøre noe med det. Og selvfølgelig bindingstid,så stuck med noe som ikke virker og må da abonnere på apper i tillegg for å se tv.

Min erfaring er at det tar ***** lang tid å få hjelp pr. telefon, og hvis man velger 'tilbake-ringing' (tast 1) så tar det evigheter før noen ringer deg opp igjen. Konklusjon er DÅRLIG SERVICE for kundene!!

Dette må være et av de mist brukervennlige tv leverandøren vi har. Vårt sameie la om til fiber, og med det fikk vi RiksTV. Jeg liker å strømme, men måtte da ha en egen strømmeboks, som selvfølgelig koster. Jeg finner det veldig tungrodd, og må innom mange klikk for å komme på f eks NRK1. Kundeservicen vil jeg ikke en gang kommentere. Jeg virkelig savner telia!

Riks TV er et selskap som nesten aldri tar telefonen for kundeservice. Vi prøvde telefonnummeret deres og ventet først i 45 minutter, så ga vi opp og prøvde igjen senere. Etter ytterligere 1 time og 15 minutter på ventetid ga vi opp for den dagen. På 3. forsøk dagen etter ventet vi "bare" 32 minutter før de gadd å svare på telefonen. Call center-opptaket forteller deg alltid at "de opplever et uvanlig høyt samtalevolum", uansett hvilken dag eller tid du ringer. De bryr seg tydeligvis ikke om kunder og vil i stedet at du skal bruke "chatboten" (opptaket forteller deg det hvert minutt du venter), men den chatboten er ubrukelig og kan ikke svare på noen kunde- eller faktureringsspørsmål. Så hvis du kan, prøv et hvilket som helst annet TV-selskap som Amazon, Netflix, Hulu, og unngå dette selskapet. Ærlig talt tror vi ikke lenger at de «bryr seg», og da vi endelig fikk tak i dem, kansellerte vi alle abonnementene våre av skjær frustrasjon.