NordlysEnergi omtaler og erfaringer

Bruddgebyr etter at bindingstiden er fullført syns jeg er urimelig. Viser seg umulig å komme seg ut av, uten å fortsette kundeforholdet i ytterligere 3 mnd. Kundeservice svarer dårlig og ufullstendig på henvendelser, må dra informasjon ut av dem, de forsøker bare å få deg til å fortsette kundeforholdet ved å svare unnvikende og ufullstendig på spørsmål. Fryktelig dårlig kundeservice og en elendig avtale.

Ble flyttet fra Yetz til Nordlys. Hadde i utgangspunktet en fin avtale, men tok kontakt med Nordlys for å undersøke vilkårene nærmere. Fikk raskt beskjed om at de hadde redusert månedspris fra kr. 29,- hos Yetz til kr. 27,- hos Nordlys. Ikke den store besparelsen, men fint å få opplyst om. Deretter leste jeg meg grundig opp på Winter is Coming. Tenkte at jeg kan prøve ut denne avtalen. Så sendte en bestilling. I stedet for å automatisk sette meg over i den nye avtalen. Så gjennomførte de en informasjonssamtale, hvor de understreket bindingstiden i avtalen. I utgangspunktet tenkte jeg at det var totalt unødvendig. Siden det er mitt ansvar som kunde å sette meg inn i avtalevilkårene, men det var allikevel en meget ryddig prosess fra deres side. Selv om det tok ekstra tid for dem å utføre denne e-postutvekslingen. Jeg har mottatt en faktura fra Nordlys og alt priser er tydelig oppgitt. Det er ingen påslag eller månedspris. Vanskeligere blir det ikke.

Jeg klarer ikke å finne på noe positivt å si om dette strømselskapet. Det var ikke så billig som de reklamerte for. De har ikke god kundeservice. De har 12mnd binding PLUSS 3 måneders oppsigelse. Det er INGENTING dette selskapet har som skiller seg positivt ut sammenlignet med andre strømselskaper. Det de har som skiller seg ut, sammenlignet med andre, er utelukkende negativt.

Opplyser ikke om oppsigelsestid. Følger etter deg når du flytter og krever bruddgebyr selv når du har vært kunde lengre enn avtaleperioden. Opptrer som svært kyniske.

Rett og slett svindel. Kommer på døra, oppgir ikke at man binder seg for 12 måneder og heller ikke hvilke betingelser som gjelder. Når man tar kontakt med kundeservice, viser de til en kundeavtale, men den underskrives på falske premisser. Lyver deg regelrett opp i ansiktet - med et smil. Fryktelig provoserende, skikkelig dårlig kundeservice. Styr langt unna!!

Min eldre og til tider glemsomme mor ble overtalt mot sin vilje til å skrive under en slik kontrakt av en kynisk selger. Veldig dårlig og lite imøtekommenhet fra kunde supporten når man tar kontakt å forklarer situasjonen. Min mor husker knapt hun skrev under på noen kontrakt før det begynner regne inn fakturaer og påminnelser i forskjellige størrelser, da husker hun fortvilet att hun sa til selger hun var fornøyde med davärende leverandør!! men ble tydeligvis overkjørt og overtalt av en kynisk, manipulerende selger som ikke respekterte ett nei!! Bedriten salgsteknikk og dårlig kunde mottagelse, styr unna!!!

2100,- i bruddgebyr og 3 mnd. Oppsigelse. Uforståelige PG rotete fakturaer med masse gebyrer.