Telinet Energi og søster firma AGVA KRAFT gjør systematisk overfakturering og lureri. Jeg har som mange andre opplevd å bli grovt over-fakturert gjennom to år. På det høyeste hadde jeg 11.000 kr til gode. De forandre betingelser og pris og fra den rimeligste strømleverandør blir de dyreste. De bruker lokketilbud til billigstrøm for å lure folk, etterpå skrur de priser opp.
Gode avtaler og et fint service kundesenter. Fint vist man kan sende inn sitt forbruk da det hender det blir et overskudd av KW/t i forhold til det som står på måleren og det man får i regning, noen ganger går det over og i underkant.
Prøver febrilsk å finne logikken i fakturaene, men har enda ikke klart det. Må bare stole på at det er riktig. (Det tror jeg).
Faktura må bli forstålig, slik den er nå er den umulig å forstå. Kundebehandlere bør bli satt inn i det grunnleggende ved fakturaen.
Jeg byttet leverandør og hadde da kr. 2330 til gode fra Telinet. Fikk sluttavregning hvor det stod at pengene skulle settes inn på konto 20.01.19. Etter en uke sendte jeg henvendelse til kundeservice og fikk kun automatisk svar som sa at de var veldig opptatt. Jeg ringte for onsdag og fikk unnskyldning at de har hatt teknisk problemer men han så at det var betaling lagt inn til meg med forfall dagen etter. Nå har det gått en uke uten at pengene har kommet inn.
Regninger som ikke samsvarer med virkelighet, vanskelig å få dialog. Ingen netttilgang på mitt abonnement, noe som burde være selvfølgelig i 2019.
Virker skikkelige med gode priser. Har hatt fastpris i flere år. Fastprisen steg noe i høst, men regner med å ha spart endel likevel.
Jeg fikk i 2011 14500kr i regning på forskudd for strøm i januar og februar tilsammen. De/jeg hadde 20000kr på A-konto når jeg sa opp. Jeg hadde topp 5 avtale som skulle sikre god pris, men betalte 91 øre per kilowatt i januar til og med mars 2011. Helt villt!
Mye frem å tilbake om avtaler som automatisk går over på den verste avtalen de har ved kontraktsutløp, ingen melding i forkant... strømmen har steget fra fastpris 1 år til 23 øre til 70 øre på 2 år. Og noen sinnssyke beløp for forskuddstrekk, jeg vil ha etterskuddsbetaling.
Selskapet estimerte og forhåndsfakturerte flere hundre prosent over faktisk forbruk. Noe må være galt når Telinet topper tilfredshetsskalaen.
Brukte de for noen år siden, de forskuddsfakturerte med høyere og høyere beløp slik at de skulle slippe å tilbakebetale. Ble lei og sa de opp. Aldri angret siden. Jeg er forbauset over at de fortsatt har kunder.
Har aldri hatt noe problem gjennom de 8 årene jeg har vært kunde. Bra service pr telefon når det har vært behov.
Valgte Telinet/Agva Kraft på bakgrunn av Forbrukerrådets strømbarometer og ser at de fortsatt ligger på topp der.
Greie priser og oversiktig faktura. Så jeg kan trygt anbefale Telinet til alle som vi ha billigere strømregning.
Avtale med forhåndsbetaling. Da avtalen ble sagt opp hadde telinet hentet inn 14000 for mye, hvilket er mer enn vår årlige totale kostnad på strøm. Vi måtte purre i mange omganger for å få pengene tilbake. Useriøst. Jeg anbefaler alle sterkt å styre unna telinet og datterselskapet Agva
Fekk ein rimeleg straumavtale i 1.5 mnd. Etter dette vart eg overført til eit anna abonnement, utan mitt samtykke, som var 38% dyrare.
Det har vært et knirkefritt samarbeid mellom oss og Telinet. Det eneste så trekker litt ned er at de ikke tilbyr en samlet faktura for både nettleie og strømforbruk.
Var veldig fornøyd med Telinett de første månedene, så byttet de fra etterskudd til forhåndsbetaling. Dette ble gjort uten noe form for varsel og forbruket de stipulerer er helt hinsides. På første faktura ble fasiten etter avregning mot reelt forbruk en tilbakebetaling av forskud på 326% høyere enn det var brukt kraft for. Men toppen av frekkhet er at de på neste faktura fakturerer renter på de pengene jeg har betalt for mye på forrige faktura. Selv om det ikke er snakk om mange kroner er det Telinet som har fått "låne" penger av meg. Hvis det er noen som skal få en rentefordel da er det i tilfelle kunde og ikke Telinet.
Her endrer de plutselig fra etterskuddsbetaling til forskudd uten noe forvarsel.. Stod på faktura jeg hadde økt fra 109kWh i mnd til 750kWh?? Fra en måned til en annen?
Sinnsykt.
Fornøyd med billig strøm. Ikke noe tull her. Eneste jeg gjorde feil var å binde meg for bare 3 måneder. Skulle valgt 1 år når jeg hadde mulighet. Nå ender jeg snart opp med dyr spotpris. Bra med etterskudd betaling. God kundeservice pr mail. Svarer rimelig kjapt.
Sender varsel på faktura som er betalt 3 uker før. De har dårlig rutiner.
Internett siden er ubrukelig. De svarer ikke på tlf.
Vi har ikke hatt kø på telefon de siste dagene, så da har du nok hatt uflaks.
Er veldig fornøyd med kundeservicen hos Telinet Energi!! De tar vare på sine kunder, og er også veldig bra pris på strøm.
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding!
Vi skal gjøre vårt beste så du fortsetter å være fornøyd :)
Veldig bra at dere opplyste om fast pris den gangen jeg gikk inn for denne avtalen. Har ingen negativ opplevelse hos dere. Mvh Viggo
Så bra at du har fått tegnet fastprisavtale, det har nok vist seg å være veldig lurt denne sommeren!
Etter å slått til på tilbud fra Telinet vart eg overført til Agva Kraft. Bekreftelse på ny kraftavtale inneholdt ingen dokumentasjon på kva avtale som var inngått.
Fikk en Mail fra Telinet om jeg kunne skrive en omtale etter sommerens oppgang i strømpriser, som ikke har vert synelig hos dem. Tenker det fortjener dem faktisk. Har nå hatt Telinet i, ja tror det er på 3 året om jeg ikke tar feil. Det er den eneste regningen jeg får som ikke overrasker. Har snakket med leverandøren 1 gang å det var da jeg tegnet en avtale med dem, dem ga meg informasjon om prisene deres på en måte som selv Far kan forstå. Har fått en del tilbud om strøm fra andre men, nei 😄 Aldri! vert på tanken til å slippe Telinet under den tiden jeg har brukt dem. Så takk Telinet 🙂
Det var en utrolig hyggelig karakteristikk å bli kalt Nummer1!
Takk for fine ord, hilsen oss på Kundeservice i Telinet.