Meny

Telinet Energi omtaler og erfaringer

3,4/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
4
av 101 innen
strømselskap
52%
anbefaler
Telinet Energi
Filtrer omtaler
69
26
5
7
78
Sorter omtaler etter
Viser av 185 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Telinet Energi?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Det står at en skal opprette efaktura/avtalegiro når en mottar første regning, men det stemmer ikke"

Telinet lover negativt påslag uten at det er en definert tidsbegrensning på antall dager eller mnd som noen andre leverandører opererer med, men etter 3 dager som kunde ble jeg overført til et abonnement som hadde dobbel pris pr KWt og et årlig påslag (Og selv om jeg byttet strømselskap etter 12 dager fra prisøkning så ble jeg fakturert for 1 år påslag allikevel) De bruker også laaaaang tid på å svare på telefon og mail og det gjør det andre selskapet som de har samme callsenter som Agva

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Telinet betale ikke tilgodebeløp som skrevet 'betalt' på min side"
1 syns denne omtalen er nyttig

Telinet sendt faktura som skal betale tilbake. Sjekket min side og det skrevet 'betalt' på faktura, men i realiteten ingen penger på konto. De siste to ukene har jeg blitt lovet å motta pengene torsdag i forrige uke og torsdag denne uke (i dag). Skal lage klage til elklagenemda.

Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Hold dere lang unna dette selskapet"
5 syns denne omtalen er nyttig

Telinet Energi og søster firma AGVA KRAFT gjør systematisk overfakturering og lureri. Jeg har som mange andre opplevd å bli grovt over-fakturert gjennom to år. På det høyeste hadde jeg 11.000 kr til gode. De forandre betingelser og pris og fra den rimeligste strømleverandør blir de dyreste. De bruker lokketilbud til billigstrøm for å lure folk, etterpå skrur de priser opp.

Tor M. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Strømvurdering"
2 syns denne omtalen er nyttig

Gode avtaler og et fint service kundesenter. Fint vist man kan sende inn sitt forbruk da det hender det blir et overskudd av KW/t i forhold til det som står på måleren og det man får i regning, noen ganger går det over og i underkant.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Rimelig strøm, men uforståelige fakturaer."
3 syns denne omtalen er nyttig

Prøver febrilsk å finne logikken i fakturaene, men har enda ikke klart det. Må bare stole på at det er riktig. (Det tror jeg).

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Forutseende"
3 syns denne omtalen er nyttig

Faktura må bli forstålig, slik den er nå er den umulig å forstå. Kundebehandlere bør bli satt inn i det grunnleggende ved fakturaen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Har ikke betalt tilbake tilgodebeløp"
8 syns denne omtalen er nyttig

Jeg byttet leverandør og hadde da kr. 2330 til gode fra Telinet. Fikk sluttavregning hvor det stod at pengene skulle settes inn på konto 20.01.19. Etter en uke sendte jeg henvendelse til kundeservice og fikk kun automatisk svar som sa at de var veldig opptatt. Jeg ringte for onsdag og fikk unnskyldning at de har hatt teknisk problemer men han så at det var betaling lagt inn til meg med forfall dagen etter. Nå har det gått en uke uten at pengene har kommet inn.

Harald M. H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Billig, men elendig kundeservice"
6 syns denne omtalen er nyttig

Regninger som ikke samsvarer med virkelighet, vanskelig å få dialog. Ingen netttilgang på mitt abonnement, noe som burde være selvfølgelig i 2019.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Erfaringer"
2 syns denne omtalen er nyttig

Virker skikkelige med gode priser. Har hatt fastpris i flere år. Fastprisen steg noe i høst, men regner med å ha spart endel likevel.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Ekstrem forskuddsbetaling"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg fikk i 2011 14500kr i regning på forskudd for strøm i januar og februar tilsammen. De/jeg hadde 20000kr på A-konto når jeg sa opp. Jeg hadde topp 5 avtale som skulle sikre god pris, men betalte 91 øre per kilowatt i januar til og med mars 2011. Helt villt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Håpløst via nettsiden å komme inn på min side, ingen lenker eller punkt for å logge inn"
5 syns denne omtalen er nyttig

Mye frem å tilbake om avtaler som automatisk går over på den verste avtalen de har ved kontraktsutløp, ingen melding i forkant... strømmen har steget fra fastpris 1 år til 23 øre til 70 øre på 2 år. Og noen sinnssyke beløp for forskuddstrekk, jeg vil ha etterskuddsbetaling.

Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Vill forhåndsfakturering"
8 syns denne omtalen er nyttig

Selskapet estimerte og forhåndsfakturerte flere hundre prosent over faktisk forbruk. Noe må være galt når Telinet topper tilfredshetsskalaen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Svindlere"
3 syns denne omtalen er nyttig

Brukte de for noen år siden, de forskuddsfakturerte med høyere og høyere beløp slik at de skulle slippe å tilbakebetale. Ble lei og sa de opp. Aldri angret siden. Jeg er forbauset over at de fortsatt har kunder.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Bra service og problemfritt selskap:-)"
7 syns denne omtalen er nyttig

Har aldri hatt noe problem gjennom de 8 årene jeg har vært kunde. Bra service pr telefon når det har vært behov.

Andreast
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Enkelt og greit"
7 syns denne omtalen er nyttig

Valgte Telinet/Agva Kraft på bakgrunn av Forbrukerrådets strømbarometer og ser at de fortsatt ligger på topp der.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Kjempe fornøyd"
3 syns denne omtalen er nyttig

Greie priser og oversiktig faktura. Så jeg kan trygt anbefale Telinet til alle som vi ha billigere strømregning.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Useriøst, elendig strømselskap"
8 syns denne omtalen er nyttig

Avtale med forhåndsbetaling. Da avtalen ble sagt opp hadde telinet hentet inn 14000 for mye, hvilket er mer enn vår årlige totale kostnad på strøm. Vi måtte purre i mange omganger for å få pengene tilbake. Useriøst. Jeg anbefaler alle sterkt å styre unna telinet og datterselskapet Agva

Steffen H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Ikkje konkurransedyktige på pris over tid."
5 syns denne omtalen er nyttig

Fekk ein rimeleg straumavtale i 1.5 mnd. Etter dette vart eg overført til eit anna abonnement, utan mitt samtykke, som var 38% dyrare.

Morten A. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"De leverer som de skal"
6 syns denne omtalen er nyttig

Det har vært et knirkefritt samarbeid mellom oss og Telinet. Det eneste så trekker litt ned er at de ikke tilbyr en samlet faktura for både nettleie og strømforbruk.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna"
3 syns denne omtalen er nyttig

Var veldig fornøyd med Telinett de første månedene, så byttet de fra etterskudd til forhåndsbetaling. Dette ble gjort uten noe form for varsel og forbruket de stipulerer er helt hinsides. På første faktura ble fasiten etter avregning mot reelt forbruk en tilbakebetaling av forskud på 326% høyere enn det var brukt kraft for. Men toppen av frekkhet er at de på neste faktura fakturerer renter på de pengene jeg har betalt for mye på forrige faktura. Selv om det ikke er snakk om mange kroner er det Telinet som har fått "låne" penger av meg. Hvis det er noen som skal få en rentefordel da er det i tilfelle kunde og ikke Telinet.

Svar fra Telinet Energi
10.10.2018 14.54
Dette beror på en misforståelse, antagelig sammenligner du to ulike perioder. Vi tar kun rente ved for sen betaling, aldri på bakgrunn av at forskudd avviker fra reelt forbruk. Ta gjerne kontakt med meg, så kan jeg sette deg over på en annen avtaletype. tb@telinet.no
Ingeborg
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Lureri. Her endrer de plutselig fra etterskuddsbetaling til forskudd uten noe forvarsel"
3 syns denne omtalen er nyttig

Her endrer de plutselig fra etterskuddsbetaling til forskudd uten noe forvarsel.. Stod på faktura jeg hadde økt fra 109kWh i mnd til 750kWh?? Fra en måned til en annen?

Sinnsykt.

Svar fra Telinet Energi
09.10.2018 14.26
En økning fra 109 til 750 kWt fra en måned til en annen høres mye ut. Jeg tar gjerne en titt på saken og dersom du er på en forskuddsavtale må du gjerne bytte til etterskudd om dette er ønskelig. tb@telinet.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Billig og bra"
11 syns denne omtalen er nyttig

Fornøyd med billig strøm. Ikke noe tull her. Eneste jeg gjorde feil var å binde meg for bare 3 måneder. Skulle valgt 1 år når jeg hadde mulighet. Nå ender jeg snart opp med dyr spotpris. Bra med etterskudd betaling. God kundeservice pr mail. Svarer rimelig kjapt.

Svar fra Telinet Energi
09.10.2018 13.58
Hei Frank, så hyggelig å høre at du er fornøyd! Du gjorde lurt i å binde strømprisen i sommer, for de høye innkjøpsprisene hadde vi virkelig ikke forventet. Heldigvis har alt regnet i det siste gjort at prisene ser ut til å normalisere seg mot vinteren.
Per V. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Faktura"
5 syns denne omtalen er nyttig

Sender varsel på faktura som er betalt 3 uker før. De har dårlig rutiner.
Internett siden er ubrukelig. De svarer ikke på tlf.

Svar fra Telinet Energi
03.10.2018 08.18
Hei, Dette vil jeg gjerne undersøke. Send meg gjerne en mail på tb@telinet.no .
Vi har ikke hatt kø på telefon de siste dagene, så da har du nok hatt uflaks.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God kundeservice!"
12 syns denne omtalen er nyttig

Er veldig fornøyd med kundeservicen hos Telinet Energi!! De tar vare på sine kunder, og er også veldig bra pris på strøm.

Svar fra Telinet Energi
25.09.2018 13.27
Hei Turid,
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding!
Vi skal gjøre vårt beste så du fortsetter å være fornøyd :)
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
"Supert"
13 syns denne omtalen er nyttig

Veldig bra at dere opplyste om fast pris den gangen jeg gikk inn for denne avtalen. Har ingen negativ opplevelse hos dere. Mvh Viggo

Svar fra Telinet Energi
29.08.2018 15.52
Hei Viggo,
Så bra at du har fått tegnet fastprisavtale, det har nok vist seg å være veldig lurt denne sommeren!
Telinet Energi strømpriser
SJEKK OM TELINET ENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Telinet Energi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Telinet Strøm
Spotpris - Telinet Energi
185 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
584 kr
35,05 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet Spotpris AG
Spotpris - Telinet Energi
185 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
791 kr
47,45 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet Innkjøpspris
Innkjøpspris - Telinet Energi
185 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
791 kr
47,45 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet strøm til innkjøpspris
Spotpris - Telinet Energi
185 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
825 kr
49,49 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet Spotpris
Spotpris - Telinet Energi
185 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
907 kr
54,39 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet Fastpris Online 1 år
Fastpris - Telinet Energi
185 omtaler
Etter 1 år endres avtalen til Telinet Spotpris
Forskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet fastpris 3 måneder
Fastpris - Telinet Energi
185 omtaler
Etter 3 måneder endres avtalen til Telinet Spotpris AG
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Telinet Standard Variabel
Variabel pris - Telinet Energi
185 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 449 kr
86,95 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR