Telinet Energi omtaler og erfaringer

Prøver febrilsk å finne logikken i fakturaene, men har enda ikke klart det. Må bare stole på at det er riktig. (Det tror jeg).

Faktura må bli forstålig, slik den er nå er den umulig å forstå. Kundebehandlere bør bli satt inn i det grunnleggende ved fakturaen.

Jeg byttet leverandør og hadde da kr. 2330 til gode fra Telinet. Fikk sluttavregning hvor det stod at pengene skulle settes inn på konto 20.01.19. Etter en uke sendte jeg henvendelse til kundeservice og fikk kun automatisk svar som sa at de var veldig opptatt. Jeg ringte for onsdag og fikk unnskyldning at de har hatt teknisk problemer men han så at det var betaling lagt inn til meg med forfall dagen etter. Nå har det gått en uke uten at pengene har kommet inn.

Regninger som ikke samsvarer med virkelighet, vanskelig å få dialog. Ingen netttilgang på mitt abonnement, noe som burde være selvfølgelig i 2019.

Virker skikkelige med gode priser. Har hatt fastpris i flere år. Fastprisen steg noe i høst, men regner med å ha spart endel likevel.

Mye frem å tilbake om avtaler som automatisk går over på den verste avtalen de har ved kontraktsutløp, ingen melding i forkant... strømmen har steget fra fastpris 1 år til 23 øre til 70 øre på 2 år. Og noen sinnssyke beløp for forskuddstrekk, jeg vil ha etterskuddsbetaling.

Selskapet estimerte og forhåndsfakturerte flere hundre prosent over faktisk forbruk. Noe må være galt når Telinet topper tilfredshetsskalaen.

Brukte de for noen år siden, de forskuddsfakturerte med høyere og høyere beløp slik at de skulle slippe å tilbakebetale. Ble lei og sa de opp. Aldri angret siden. Jeg er forbauset over at de fortsatt har kunder.

Har aldri hatt noe problem gjennom de 8 årene jeg har vært kunde. Bra service pr telefon når det har vært behov.

Valgte Telinet/Agva Kraft på bakgrunn av Forbrukerrådets strømbarometer og ser at de fortsatt ligger på topp der.

Greie priser og oversiktig faktura. Så jeg kan trygt anbefale Telinet til alle som vi ha billigere strømregning.

Avtale med forhåndsbetaling. Da avtalen ble sagt opp hadde telinet hentet inn 14000 for mye, hvilket er mer enn vår årlige totale kostnad på strøm. Vi måtte purre i mange omganger for å få pengene tilbake. Useriøst. Jeg anbefaler alle sterkt å styre unna telinet og datterselskapet Agva

Fekk ein rimeleg straumavtale i 1.5 mnd. Etter dette vart eg overført til eit anna abonnement, utan mitt samtykke, som var 38% dyrare.

Det har vært et knirkefritt samarbeid mellom oss og Telinet. Det eneste så trekker litt ned er at de ikke tilbyr en samlet faktura for både nettleie og strømforbruk.

Var veldig fornøyd med Telinett de første månedene, så byttet de fra etterskudd til forhåndsbetaling. Dette ble gjort uten noe form for varsel og forbruket de stipulerer er helt hinsides. På første faktura ble fasiten etter avregning mot reelt forbruk en tilbakebetaling av forskud på 326% høyere enn det var brukt kraft for. Men toppen av frekkhet er at de på neste faktura fakturerer renter på de pengene jeg har betalt for mye på forrige faktura. Selv om det ikke er snakk om mange kroner er det Telinet som har fått "låne" penger av meg. Hvis det er noen som skal få en rentefordel da er det i tilfelle kunde og ikke Telinet.

Her endrer de plutselig fra etterskuddsbetaling til forskudd uten noe forvarsel.. Stod på faktura jeg hadde økt fra 109kWh i mnd til 750kWh?? Fra en måned til en annen?

Sinnsykt.

Fornøyd med billig strøm. Ikke noe tull her. Eneste jeg gjorde feil var å binde meg for bare 3 måneder. Skulle valgt 1 år når jeg hadde mulighet. Nå ender jeg snart opp med dyr spotpris. Bra med etterskudd betaling. God kundeservice pr mail. Svarer rimelig kjapt.

Sender varsel på faktura som er betalt 3 uker før. De har dårlig rutiner.
Internett siden er ubrukelig. De svarer ikke på tlf.

Er veldig fornøyd med kundeservicen hos Telinet Energi!! De tar vare på sine kunder, og er også veldig bra pris på strøm.

Veldig bra at dere opplyste om fast pris den gangen jeg gikk inn for denne avtalen. Har ingen negativ opplevelse hos dere. Mvh Viggo

Etter å slått til på tilbud fra Telinet vart eg overført til Agva Kraft. Bekreftelse på ny kraftavtale inneholdt ingen dokumentasjon på kva avtale som var inngått.

Fikk en Mail fra Telinet om jeg kunne skrive en omtale etter sommerens oppgang i strømpriser, som ikke har vert synelig hos dem. Tenker det fortjener dem faktisk. Har nå hatt Telinet i, ja tror det er på 3 året om jeg ikke tar feil. Det er den eneste regningen jeg får som ikke overrasker. Har snakket med leverandøren 1 gang å det var da jeg tegnet en avtale med dem, dem ga meg informasjon om prisene deres på en måte som selv Far kan forstå. Har fått en del tilbud om strøm fra andre men, nei 😄 Aldri! vert på tanken til å slippe Telinet under den tiden jeg har brukt dem. Så takk Telinet 🙂

Sikkert bra og billig strøm. Da jeg tegnet abonnementet ble jeg lovet 1 mnd gratis strøm. Dette var så konkret at selger så at mnd nr 2 var gratis slik at jeg fikk en full mnd. Var i kontakt med kundeservice i forhold til dette, ca 1mnd er tegning. Da var det plutselig et annet abonnement, og frittstående selger som hadde lovet bort dette. I stedet for å løse problemet opplever jeg kunderådgiver frekk og nedlatende. Jeg måtte gjerne bytte leverandør hvis jeg var så misfornøyd, men jeg måtte huske på at da måtte jeg betale gebyr for brudd på avtale. Aldri opplevd og håper aldri jeg får oppleve en slik behandling av en kunderådgiver igjen og spesielt av en ny kunde. Skifter leverandør så fort det lar seg gjøre og advarer andre mot dette useriøse selskapet. Greit å selge "billig" strøm, med 'billig" kundeservice. Burde i det minste forvente at inngåtte avtale muntlig/ skriftlig følges. Bunn i bøtta kundeservice

Det er bare to ting jeg spør i en strømleverandør, gode priser og god kundeservice. Telinet Energi oppfyller begge kriterier. Mye bedre enn min siste strømleverandør.

Byttet nettopp til Telinet Energi og det har vært en positiv opplevelse. Selve skiftet var enkelt å utføre og prisene er bra.