Vibb omtaler og erfaringer

Helt topp helt til du svar på spørsmål. Forsøkte å kontakte dem ved to anledninger. De har ingen telefonkontakt, kun mail. De tok automatisk med ett annet abo som ikke skulle blandes inn der. Det tar 2-3 dager før de svarer på henvendelser, byttet vekk etter kun 6 dager. Tibber puls lot seg heller ikke koble opp i appen.

Ble tvangsflyttet fra Å, som hadde nokså dårlig kundeservice, til Vibb som ikke har kundeservice i det hele tatt for dem som ikke kommuniserer digitalt. Veldig vanskelig å få avklart problemer når en ikke får kontakt med kundeservice. Bytter til en leverandør som behandler kundene med større respekt.Arrogant kundebehandling

Veldig fornøyd, god oversikt i app. 0 i påslag på strømpris, berre betale 49 kr mnd for app.

Ble flyttet fra Å strøm Coop avtale, mistet fordelen med den. Startet relativt bra med svar på e-post fra kundeservice på spørsmål om manglende appdata på dagsforbruk, så null respons i dialogen. Verken i pågående dialog eller nye forsøk på purre fram svar. Så langt har tausheten fra Vibb vedvart i en uke. Verken ivaretar eller beholder kunder på den måten! Sabla dårlig deal.

Å-Strøm kastet alle kundene over til VIBB. Dårlig app og ingen nettside. Viste seg også at jeg hadde en dårlig avtale, som kom fra Huseierne. Og de har ikke den avtalen lenger.

De har ikke tlf så umulig å få pratet med de. Ikke alt er så lett å få løst i en chatt! Appen er også uoversiktlig i forhold til Å appen!

Fra september gikk Å strøm inn i Vibb og som coop-medlem mistet vi da et relativt godt tilbud, og det nye såkalte tilbudet for coop-medlemmer er i grunnen ikke noe tilbud i det hele tatt. Sannheten er at forskjellen på vibbs ordinære tilbud og coop-tilbudet kun er 1 kroner i forskjell i fastprisen (49 versus 48). Det er med andre ord bare et liksomtilbud siden coopmedlemmer bare får 12 kroner i "rabatt" i året sammenlignet med det ordinære tilbudet deres :D De spyr også ut usannheter om at dette er mer lønnsomt enn før for coop-medlemmer, noe som virkelig ikke stemmer, det er falsk markedsføring.