Vibb omtaler og erfaringer

Å-Strøm kastet alle kundene over til VIBB. Dårlig app og ingen nettside. Viste seg også at jeg hadde en dårlig avtale, som kom fra Huseierne. Og de har ikke den avtalen lenger.

De har ikke tlf så umulig å få pratet med de. Ikke alt er så lett å få løst i en chatt! Appen er også uoversiktlig i forhold til Å appen!

Fra september gikk Å strøm inn i Vibb og som coop-medlem mistet vi da et relativt godt tilbud, og det nye såkalte tilbudet for coop-medlemmer er i grunnen ikke noe tilbud i det hele tatt. Sannheten er at forskjellen på vibbs ordinære tilbud og coop-tilbudet kun er 1 kroner i forskjell i fastprisen (49 versus 48). Det er med andre ord bare et liksomtilbud siden coopmedlemmer bare får 12 kroner i "rabatt" i året sammenlignet med det ordinære tilbudet deres :D De spyr også ut usannheter om at dette er mer lønnsomt enn før for coop-medlemmer, noe som virkelig ikke stemmer, det er falsk markedsføring.

fine fram, strømpris nå, ser ikke det, Å var mye bedre for å fine frem

Har nettopp blitt flyttet over fra Å Energi til Vibb. Prøver å få kontakt med selskapet, men de har ingen telefonnummer de kan treffes på. Må bruke chat eller mail. Prøver å chatte, men plutselig blir jeg bare "glemt". Abonnementsendringer skal visstnok kunne gjøres i Vibb-appen, men det går ikke. Får bare beskjed om at "du har allerede en strømavtale" Ser ut som selskapet har bygd seg en slags vollegrav rundt seg for å beskytte seg mot "brysomme kunder".

Byttet til Cheap Energy Norge AS Har halvert strøm regning Betaler ikke 3-400 ekstra for nettleie Blir ikke holdt som gissel pga 1-2k kilowatten Kanskje til og med bedre kundestøtte hos Cheap Energy Norge AS Da kan jeg sikkert spare 4-5000 i året.

Utrolig skuffende! Når Vibb gjør en feil, finnes det ingen måte å komme i kontakt med kundeservice. Ingen telefon, kun automatiserte løsninger som ikke hjelper. Som kunde sitter man igjen helt maktesløs. Dette er uakseptabelt for en tjeneste som håndterer så viktige ting. Anbefales absolutt ikke før de får på plass ordentlig kundestøtte!