Vibb omtaler og erfaringer

Hei Wilhelm, og takk for tilbakemelding! Det stemmer at vi har et automatisert svar hvor vi takker for henvendelsen og informerer om svartid. Deretter blir saken fulgt opp av kundebehandler og svart opp så raskt som mulig. Det skal ikke være lengre svartid enn normalt i disse dager. Om du fortsatt ikke har fått svar på det du lurer på, kan det ha skjedd en feil. I så fall må du gjerne kontakte oss på chat eller e-post igjen, så hjelper vi deg gjerne. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Berit, og takk for tilbakemeldingen! Det stemmer at vi ikke har telefonsupport. Allikevel er det flinke folk hos oss som svarer på chat og e-post fra kunder hver eneste dag. Vibb har som målsetning å kunne tilby konkurransedyktige strømavtaler og da er det ærlige svaret at telefonsupport er for kostnadsdrivende til at vi kan tilby det. Utover det jobber vi hardt for at det skal være sømløst og enkelt å være kunde av Vibb og på den måten redusere behovet dere som er kunder har for å kontakte oss. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Bjørn! Takk for tilbakemeldingen. 💚 Jeg forstår at du er frustrert dersom du ikke har kommet i kontakt med et menneske når du ønsket det. Vi har mange dyktige folk som kvalitetssikrer informasjon og svarer i chat og på e-post, slik at du kan være trygg på at svarene du får fra oss er riktige. Hilsen Mari i Vibb

Hei Per! Tusen takk for hyggelig omtale. 💚 Lurt med en sanntidsmåler eller et trådløst wattmeter for å få bedre oversikt over eget strømforbruk, ja. Godt tips! Hilsen Mari i Vibb

Hei Nina! Takk for omtalen. 💚 Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi har dyktige folk hos oss som svarer på chat og e-post hver eneste dag, men telefonsupport har vi dessverre ikke. Vibb ønsker å tilby konkurransedyktige strømavtaler og da er det ærlige svaret at telefonsupport er for kostnadsdrivende til at vi kan tilby det. Utover det jobber vi hardt for at det skal være sømløst og enkelt å være kunde av Vibb og på den måten redusere behovet dere som er kunder har for å kontakte oss. Hilsen Mari i Vibb

Tusen takk for hyggelig omtale, Gunnar! Det setter vi pris på. Godt å høre at du synes det er oversiktlig hos oss. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Elin! Det setter vi pris på. Så fint å høre at du er fornøyd med både pris og nettside. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Takk for omtalen, Inge! Godt å høre at du er fornøyd. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Grethe! Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Akram! Så leit å høre at det har regnet mye hos deg i sommer. Mange steder i Sør-Norge har det regnet lite, og derfor er det lite vann magasinene. Været får ikke vi i Vibb gjort noe med, dessverre. Jeg håper du er fornøyd med selve strømavtalen! 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Halvard! Tusen takk for omtalen. Flott å høre at du synes det er forutsigbart å være kunde hos oss. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei og takk for fin tilbakemelding, Liv! Det setter vi stor pris på. Godt å høre at du er fornøyd. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Terje! Takk for fin tilbakemelding! Det setter vi pris på. Vi er klar over at noen synes det er en ulempe at vi ikke har kundeservice på telefon, og forstår at det kan være vanskelig for noen. Bakgrunnen for dette valget er rett og slett at vi ønsker å tilby rimelige strømavtaler, og da blir det for dyrt å tilby telefonsupport. Godt å høre at din mor har barn som kan hjelpe henne. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Vigdis! Tusen takk for fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med både Vibb og Norgespris. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Så hyggelig å høre at du er fornøyd, Inger! Tusen takk for fin omtale. 💚 Hilsen Mari i Vibb

Hei Ansgar, og takk for fin tilbakemelding! Det er godt å høre at du er fornøyd med avtalen hos oss. 💚 Hilsen Mari i Vibb