Aasen Sparebank omtaler og erfaringer

Forferdelig kundeservice, følger ALDRI opp etter at en har vært i kontakt med banken, men anonyme ansatte ringer og vil vite bakgrunnen for transaksjoner på noen hundrelapper, de forsøker å true til seg dokumentinnsyn ut over den beskrevet i hvitvaskingsloven og leker politi og domstol på egne, subjektive kriterier. Underskrevne driver småbruk i nabolaget, og at banken "ikke kjenner" til hva vi driver med er vilt usannsynlig, behovet for trusler og anklagende telefoner er ikke til stede. Vi har før banken valgte denne oppførselen slitt siden vi startet driften på gården med å i det hele tatt få banken til å forstå at gården har et aktivt enk. og aktivt salg, gang på gang blir vi behandlet som privatkunder, med en ikkeeksisterende kundekontakt på privatsiden - men med bedriftskonto. Vi får ikke flyttet konto fra privat til bedrift, eller noen form for veiledning, selv etter å ha bedt om det over år. Dette er ikke banken for deg som vil starte din egen bedrift, eller bare ganske enkelt forventer å bli behandlet med folkeskikk. Useriøst.

Skal signere depositumskonto her, men får bare opp feilmeldinger og ingenting fungerer verken på nettbank eller mobilbank. Synes det er veldig merkelig i seg selv at man er nødt til å være registrert i denne banken for å få betale inn depositum, har betalt depositum på flere leiligheter tidligere, og dette har jeg aldri opplevd før. Må si jeg er meget skeptisk til dette opplegget og synes det virker veldig useriøst.

Ikke mye å skryte av !! Dårlig rådgiving og service. Retter ikke opp egne feil, men skyver problemet over på kunden.

Jeg opprettet først en sparekonto i banken da jeg så en annonse i avisen sommeren 2017 om at de hadde god sparerente til 1,85% med kun 32 dagers bindingstid. Siden kona og jeg hadde flyttet til Stjørdal ønsket vi en bank vi fysisk kunne oppsøke for å få hjelp om vi behøvde det, da vår daværende bank gjennom over 20 år hadde lagt ned sitt kundemottak. Jeg var den første som åpnet 2 konti i 2018, en brukskonto og en felles utgiftskonto. Starten ble ikke så positiv som håpet, da både min avsluttede bank og min nye hadde gitt meg ufullstendige og direkte ukorrekte opplysninger fikk jeg ikke bestilt ny bankID-brikke. Fikk min kone til å åpne en brukskonto, slik at jeg ble istand til å betale alle regningene som ble sendt til den nye nettbanken jeg ikke fikk tilgang til direkte. P.g.a. en rekke problemer som oppsto lot min kone klokelig la være å bytte bank. Hun fikk også problemer med sin nye mobilbank og vi måtte kjøre nesten 5 mil t/r for å få bistand til å få igang mobilbanken, som ikke var så enkelt som kundebehandler påsto pr. tlf. Nå senest i natt når jeg skulle legge inn 2 fakturaer til betaling oppsto det en feil og det gjør omtrent hver 3. gang jeg foretar denne prosessen til utrolig STOR irritasjon for meg. Den lovte renten på sparekontoen fremkom dessverre ikke på kto.utskriften på nyåret. Etter en drøss med unnskyldninger fikk jeg det som var lovet, så her gjelder å passe på som en smed! Mulig det er bare meg som opplever dette, men jeg fraråder nye kunder å opprette dagligbank med Aasen Sparebank.