Danske Bank omtaler og erfaringer

Har fått raske svar ved bruk av rådgiver/kundeservice og jeg syns nettbanken er oversiktlig og lett å bruke. De opererer med to nettbankapper, hvor den ene kanskje er lettere å bruke enn den andre. Smak og behag. De har vært imøtekommende ved forhandlinger om rente etc.

Nettbanken deres er et mareritt. Ingenting er plassert på logiske steder, det er utrolig slitsom å navigere seg rundt for å finne frem og løse enkle hverdagslige oppgaver, jeg støter alltid på merkelige ulogiske feilmeldinger rundt omkring. Dette er en bank som er virkelig vanskelig å bruke. Jeg har ikke hatt noen problemer med andre banker, men her må jeg kontakte kundeservice regelmessig. På den positive siden er alle menneskene jeg har snakket med vært veldig hyggelige. De har også gode betingelser, som er grunnen til at jeg byttet til de i utgangspunktet. Men er det egentlig verdt tiden man bruker på å loke rundt i løsningene deres? Jeg håper virkelig de tar tak i de digitale løsningene sine snart.

- Opprette konto var et salig styr. Papirer som forsvant, ekstremt tungvint uten bankID, nesten umulig å få bestilt bankID for å få opprettet nettbank og alt av papirer ble sendt i nettbanken som jeg ikke hadde bankID for å få logget inn i... - Nettbanken er et mareritt. Umulig å få oversikt over betalinger til forfall, og det er ikke mulig å få skrevet ut kvitteringer over utførte betalinger (for eksempel til reiseregninger) uten å gå via kundeservice. Dvs styr unna hvis du har behov for en nettbank som faktisk må brukes.

Er fornøyd med banken Danske Bank. Kommer til banken, hyggelig folk å snakke med. God betjening, for hjelp det vi spør om. Det er vel ikke mye mer å føye til. Danske Bank, etter flere år som kunde, gir jeg en 5. Har bensinkort fra banken. God.

Fikk hjelp med boliglån, klarert i løpet av få minutter.

Vært kunde i Danske bank i over 10 år, men nå er det nok. Danske bank gjorde en feil i sitt system, som jeg måtte betale for. Jeg ba om fastrente og booket møte på nettsiden deres, men fikk aldri svar, og så økte de fastrenten, og nektet å gi meg tilbud om det jeg opprinnelig søkte på. Null ønske om å hjelpe kunder eller yte god kundeservice, og dette er bare et av mange eksempler hvor jeg nesten må krangle meg til bedre vilkår som skal være fullt mulig å få. Men nå er det nok, nå går jeg over til DNB. Er så lei hele Danske bank nå. STYR UNNA! Spar deg for irritasjonen.

Forferdelig kundeservice fra danske bank, dårligste jeg har opplevd på markedet.