Morrow Bank omtaler og erfaringer

Der tar ofte en uke før såkalt brukerservice eller support svarer på en henvendelse. Men når det først kommer et svar er det ofte opplagt at din henvendelse ikke er lest og forstått, men du refereres til nettsiden som du allerede har prøvd å bruke til å løse ditt problem. Jeg har vært utsatt for svindel på nett som skal dekkes av forsikringen til Mastercard, men dette er utrolig vanskelig å få hjelp med. Jeg må nok regne med flere korrespondanser med en ukes ventetid på svar, hvor inkompetanse hos kundeservice skyver løsningen på situasjonen langt inn i framtiden.

Utrolig dårlig kundeservice, lyver i tlf, og holder ikke det de selv bekrefter i brevs form. Kort avsluttet for år siden, men fremdeles var kreditt beløpet liggende i gjeldsregistret. Tungvinn løsning elektronisk hvor det må sendes meldinger, dette kunne lett vært løst av kunden selv. Sletting i gjeldsregister skjer omgående, allikevel brukes de ifølge seg selv 3 dager på å gi de bedskjed. Slik kompliserer de refinansiering til lavere rente for kunder, det er heller ikke lov å holde kreditt oppe i gjeldsregister som ikke reell. Noen saksbehandlere er ok, mens andre er enten kunnskapsløse eller lyver bevisst. En bank man bør unngå. !!!

Kortet ble sperret av Morrow bank i julen og jeg får etter 2 uker fortsatt ikke svar fra kundeservice på hvorfor. Ei heller får jeg da åpnet kortet igjen. Oppfordres å bruke mine sider for raskest mulig svar som eksisterendekunde, men får null respons. Kortet og kundeforholdet er da sagt opp i dag. Det er andre som tilbyr tilsvarende tjenester og da bruker jeg ikke mer tid på Morrow bank.

Bedre betingelser enn kredittkort i DnB! Veldig fornøyd med produktet!

Har kommet seg betraktelig med ny ledelse. Gode kort produkter og kjapp service.

Det er enkelt å få lån. De tilbyr lav rente for å få deg som kunde. Deretter får du melding jevnlig om renteøkning. Renta økte fra 9,9% til 20,21% på kort tid. Jeg vil ikke anbefale en slik taktikk.

Dem ba meg om å betale 3 faktura før forfallsdato så blir min konto aktivert men det skjedde ikke nå krever dem opplysninger og hele pakken for å aktivere kontoen. Dårlig kundebehandling. Skal flytte til en annen bank snarest

Vi opplever svært dårlig prosess i forbindelse med søknad på kredittkort. Søknaden stoppet opp flere ganger, enten fordi de ikke forstod dokumentene de hadde mottatt eller fordi de ikke gadd å si i fra at de ønsket ytterligere dokumentasjon.

Denne banken er dårlig på det meste. Feks. vurdering ved søknad om kreditkort :-(( Og kundebehanling, styr unna!!!!!!!

Man får renter på bruk av kredittkort selv om man legger inn fullt beløp på forfallsdato som står på faktura, dette fordi morrow får pengene senere enn forfallsdato pga overføringstid, helligdager mm. Så skal man unngå rente må man legge en tidligere dato enn det som står på forfallsdato på faktura. Useriøst.

En bank som aldri tar telefonen, prøvd å avslutte kundeforholdet i flere år.

Ikke ofte jeg gidder kommentere på en bank. Men Morrow bank er dessverre en bank som har rutiner som er der for å lure kundene. Min erfaring er med betalingsutsettelse og efaktura. Dømt til å bli renter på kjøpet. Løste seg først med klage til finansklagenemda, Morrowbank var urokkelige før det. Det var ikke snakk om mange kronene, 5-600,- kr, men var prinsippet for meg. Gjør de dette med alle, får de inn masse gratis penger. Nå svarer de ikke på at jeg ønsker å avslutte hele kundeforholdet hos dem, 1mnd+ nå. De sier selv de har 2-3 dagers svartid 😅 Beklager, men dette må være Norges mest useriøse bank! Husk, at dette er gamle Komplett Bank, svært synd! Dette innlegget her blir sikkert slettet av de etter kort tid, men da kanskje de avslutter kundeforholdet mitt og 😅.

God på kundeservice i søknadsprosessen og på veien til å få kredittkort, men når kredittkortet er innvilget og du er "kunde", da er det ingen svar gitt....

Fikk konkurransedyktig rente, deretter økte den med 4 % på noen måneder, mens markedsrenta økte med 1%. Vilkårene sier det skal være begrunnet, men slik begrunnelse fikk jeg aldri tross flere purringer. Endelig ferdig. Aldri igjen.

Har ikke kundeservice. Har sendt flere meldinger og får aldri svar tilbake. Er det mulig?

Elendig kundeservice! Forferdelig firkantet policy hvis det etter flere års plettfri nedbetaling skulle oppstå et akutt behov for 1 eneste betalingsutsettelse! De purrer og ringer annenhver dag - til tross for at utsettelsen er grundig avtalt med de på forhånd. Og dette fortsetter selv om de skriftlig blir gjort oppmerksomme på forholdet! Ser ikke ut til at spesialavtaler kommuniseres internt i banken!