KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Takk for tilbakemelding, Jørn. Så leit å høre at du ved en feil fikk slettet kortet ditt en lørdag og ikke er fornøyd med kundeservicen i den forbindelse. Vi har full forståelse for at det ble en kjedelig hendelse for deg, og at du gjerne skulle ha fått alle svar der og da. Etter kl. 16 og i helger tilbyr vi lovpålagt sperretjeneste som ikke har samme tilganger tilganger og arbeidsoppgaver som vår ordinære kundeservice. Av den grunn kunne de dessverre ikke gi deg den spesifikke informasjonen du ønsket svar på. For ordens skyld kan vi bekrefte at du ikke blir belastet for full årsavgift på kortet, for som du korrekt påpeker har du debetkort uten årsavgift hele det første året. Vi trenger litt mer informasjon for å kunne svare på de øvrige spørsmålene dine. Derfor ber vi deg kontakte kundeservice for å avklare situasjonen med kortet ditt, enten ved å ringe oss mellom kl. 08.00 og 16.00 på hverdager mandag til fredag, eller sende en melding i nettbanken. Håper dette var oppklarende og at du gir oss en sjanse til å gjenskape tillit! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Trond. Hyggelig å høre at byttet til oss gikk sømløst, og så er det bare å beklage at byttet tok mer tid enn vi lovet deg. Vi har opplevd stor og gledelig pågång av nye kunder i det siste, og det kan ha påvirket svartiden vår noe en periode. Vi lover deg i alle fall å jobbe hardt for at du skal være fornøyd i fortsettelsen, og minner om at du finner god oversikt og svar på det meste på våre hjemmesider klp.no/bank - ta gjerne en kikk der neste gang du lurer på noe! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Mange takk for herlig tilbakemelding, Tore! Veldig stas at du er så fornøyd med tingenes tilstand, og ekstra stas at du trekker frem gode nettbankløsninger og våre hyggelige kundeveiledere som svarer deg raskt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Varmt velkommen til oss, Per! Så fint å høre at du synes overgangen fra tidligere bank har gått veldig bra, veldig stas at du er fornøyd med grensesnittet i nettbanken, og så gøy at enkelte ting virker enklere enn det du kommer fra. Vi er så glade for å ha overrasket deg positivt allerede, og synes det er storveis at du varmt kan anbefale oss. Takk skal du ha! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for fin omtale, Elisabet, og velkommen til oss! Veldig stas at du synes søknadsprosessen var ryddig, og at en av vår dyktige saksbehandlere har vært imøtekommende og hjulpet deg i prosessen - akkurat sånn skal det være hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Oj, oj, Jonas, så fint å høre at du opplever å ha fått god service når du flyttet over til oss! Velkommen skal du være - vi skal jobbe hardt for å sørge for at du trives også i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig omtale, Merete. Supert å høre at du er så fornøyd med våre ekstra gode vilkår for medlemmer på både lån og ulike sparekontoer. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så flott, Henriette, takk som deler! Vi er så glade for å kunne hjelpe deg raskt, og det varmer ekstra at du synes det var en enkel søknadsprosess! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Liv, vi er glade for å kunne hjelpe deg, veldig hyggelig at du synes det gikk raskt også! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Veldig fint å høre at du fikk raskt svar på søknaden din, Grimstad, det er vi glade for. Men, det er leit at du synes det er vanskelig å få kontakt med oss. Vi er nemlig veldig opptatt av å besvare alle henvendelser så fort og godt som mulig, både når det gjelder innkomne telefoner, kontaktskjema og meldinger i nettbanken, og beklager på det sterkeste om vi har levert dårlig der. I perioder kan det dessverre oppstå litt ventetid om vi har stor pågang, noe vi har om dagen, men vanskelig skal det ikke være, så prøv igjen om det skulle være noe! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så fint at du er fornøyd prosess og brukervennlighet, Tara, det varmer. Når du skal ettersende dokumenter til oss, gjøres det ved sende en melding i nettbanken, eller ved å legitmere deg via kontaktskjemaet på klp.no og laste de opp der. Håper det også ordnet seg raskt! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den hyggelige omtalen, Klary! Vi er så glade for at du har hatt en positiv opplevelse med oss fra start, og at du får hjelpen du trenger om det er noe du lurer på. Trenger du mer hjelp, er vi her! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så fint at du opplevde å få raskt svar av en av våre hyggelige og serviceinnstilte rådgivere, Lena. Vi lover å stå på videre for at du skal fortsette å være fornøyd som kunde i KLP Banken! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette er musikk i våre bankører, Mona! Veldig hyggelig å høre at du synes det var raskt og enkelt å refinansiere lånet hos oss, og at du synes både mobil- og nettbanken er oversiktlige og enkle i bruk. Det er jo sånn det skal være, og vi lover å jobbe på for at du skal fortsette å være fornøyd med bankvalget ditt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så herlig å høre at du synes det var enkelt å bytte til oss, Helar - velkommen skal du være! Vi er veldig glade for å høre at du opplever å ha fått gunstige renter og lave omkostninger - vi jobber hardt for å være konkurransedyktige, også over tid. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Snorre! Her høres det ut som vi bør ta en prat, for vi vil veldig gjerne finne ut hva vi kan hjelpe deg med så du får en bedre opplevelse av å være kunde hos oss! Kontakt oss gjerne ved å skrive til oss i nettbanken, så skal vi hjelpe deg så fort vi kan med det du lurer på! Hilsen oss i KLP Banken