KLP Banken opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Nettbanksida er lite informativ. Viser bare saldo og bevegelser, nærmest som en visuell kontofon. Svært vanskelig å finne opptjente renter til enhver tid og andre kontoopplysninger. Jeg synes KLP bør lære av andre nettbanksider og gjøre noe med dette.
Hei! Takk for innspillet, Tove! Dersom du ønsker veiledning til hvor du finner opptjente renter og andre kontoopplysninger i nettbanken, er du velkommen til å kontakte kundesenteret vårt. Vi hjelper deg gjerne. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har ingen boliglån og veldig god kredittscore. Til tross for det, ble jeg spurt om et lån på hundre femti tusen ved søknad om kredittkort. Får kredittkort uten spørsmål og bedre vilkår andre steder. Dårlig kundebehandling
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Ms. Ved behandling av søknader følger vi utlånsforskriften og gjør en individuell vurdering i hver enkelt sak. Har du spørsmål om vurderingen av søknaden din, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Rask behandlingstid ved manuell behandling av søknad om boliglån. Lett og oversiktlig nettbank.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Sonja! Hyggelig å høre at du er fornøyd med både behandlingstiden og nettbanken. Velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken
Vanskelig å få fikset kort så de fungerer,ingen mulighet for å snakke med kundeservice
Hei! Takk for at du deler erfaringen din, Valla. Det er leit å høre at du har opplevd problemer med kortet. Kundeservice er tilgjengelig både på telefon og via nettbankmelding, og vi hjelper deg gjerne videre dersom du fortsatt har behov for det. Hilsen oss i KLP Banken
Lite intuitiv å bruke. Hvordan ting skal gjøres kommer ikke naturlig frem, benytter nok andre betegnelser enn de jeg er vant med fra annen bank. Trykker "Min side" og er helt "ute". Virker som om overføring til annen bank bruker lang tid, spes i helger - men det er vel bare data, ikke mennesker, og maskinene tar vel ikke fri i helgene?
Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Helle. Vi forstår at det kan ta litt tid å bli kjent med en ny bank. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss dersom du lurer på noe. Når det gjelder betaling til annen bank er det ingen oppgjør mellom bankene i helgene. Du kan lese mer om betalingsfrister her: https://www.klp.no/bank/konto-og-betaling/betale-og-overfore Hilsen oss i KLP Banken
Akkurat byttet bank fra Sparebank 1, Klp er 10 ganger bedre. Bedre service, bedre rente.
Hei! Tusen takk for de hyggelige ordene, Stein! Det betyr mye for oss å høre at du opplever både god service og konkurransedyktige betingelser. Vi er glade for å ha deg som kunde. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har god hjelp til å bytte bank og boliglån. Takk!
Hei! Tusen takk for de fine ordene, Nancy! Så hyggelig å høre at du har fått god hjelp med å bytte bank og boliglån. Hilsen oss i KLP Banken