KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg opplever at det er flere steder hvor man skrive melding og og det er vanskelig å finne hvor korenspondanse ligger. Dere er veldig trege i kommunikasjon og hjelp. Jeg opplever lav motivasjon (ingen motivasjon) til å hjelpe.
Hei! Hei, og takk for at du sier i fra, Dalia! Vi skjønner godt at det kan være frustrerende når ting tar tid og det er vanskelig å finne frem – det skal ikke være slik, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Akkurat nå opplever vi ekstremt stor pågang etter det doble rentekuttet i september og vi jobber så raskt vi kan – med alt remmer og tøyler kan holde – for å hjelpe alle som tar kontakt. Det betyr dessverre at det kan ta litt lenger tid enn vanlig før du får svar. Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjonen og oversikten i systemene våre. Og sist, men ikke minst, vi kan love at vi er topp motiverte til å behandle alle henvendelser på en god og skikkelig måte. Hilsen oss i KLP Banken
Enkelt å forholde seg til digital korrespondanse. Raske svar på spørsmål
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Lill! Vi er så glade for at du opplever oss som effektive og profesjonelle, og at det er enkelt å forholde deg til digital korrespondanse. Vi er her om det skulle være noe i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken
Rask tilbakemelding på lånesøknad. Veldig enkelt å bytte bank. Appen kan bli mer brukervennlig men funker ok.
Hei! Tusen takk for hyggelig og ærlig tilbakemelding, Reidun. Supert at søknad gikk raskt og at bankbyttet var enkelt! Og så er det bare å ta kontakt om det er noe du lurer på med mobilbanken - dere skal nok bli gode venner etterhvert. Har du konkrete tilbakemeldinger og forbedringsforslag, tar vi gjerne i mot dem også! Hilsen oss i KLP Banken
Det gikk bra med bytte boliglån, vi fikk mindre rente. Vi Var før fornøyd med tilbud på boliglån vi fikk.
Hei! Så flott å høre at dere fikk lavere rente da dere flyttet lånet til oss, Maja, og varmt velkommen skal dere være! Hilsen oss i KLP Banken
Veldig hyggelig hjelp og super oppfølging av kredittkonsulent. Vi er takknemlige til henne og til KLP!
Hei! Tusen takk for en aldeles nydelig omtale av vår kredittmedarbeider og hjelpen du har fått, Roar! Det varmer, og vi er så glade for å høre at du er så fornøyd. Vi skal fortsette å ta godt vare på deg som kunde også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Veldig rask saksbehandling og god rente på bustadlån👍
Hei! Herlig Bård, og takk for hyggelig omtale. Vi jobber så fort vi kan om dagen med stor pågang etter det doble rentekuttet vårt, så da er det hyggelig å høre at det gikk raskt for seg da du søkte om boliglån. Velkommen skal du være - vi håper og tror du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken
Rask og positiv tilbakemelding på søknad om mellomfinansiering.
Hei! Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med servicen fra våre saksbehandlere da du søkte om mellomfinansiering, Ingrid. Lykke til med overtagelse etterhvert! Hilsen oss i KLP Banken