KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, Ruta. Med stor pågang den siste tiden, har vi dessverre hatt lengre behandlingstid enn ønsket, og det jobber vi intenst med å forbedre. Når det gjelder nettsiden, arbeider vi kontinuerlig med å utvikle og forbedre funksjonaliteten slik at den skal være både enkel og stabil i bruk. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så fint å høre at du opplever oss som raske til å hjelpe og veilede, Sindre! Vi tar med oss kommentaren om at ulike ansatte kan gi litt forskjellige svar, det jobber vi kontinuerlig med å forbedre. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Erlend. Så hyggelig å høre at låneprosessen opplevdes effektiv og at utbetalingen kom tidsnok! Det setter vi pris på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette var hyggelig å lese, Linda! Så fint å høre at du er fornøyd, og vi er glade for å ha deg som kunde. Velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss, Michael, både det som har fungert bra gjennom flere år, og det som opplevdes vanskelig nå. Med stor pågang den siste tiden, har vi dessverre hatt lengre behandlingstid enn ønsket, og det jobber vi intenst med å forbedre. Når det gjelder spørsmålene du refererer til, så er det beklagelig at du har en så dårlig opplevelse med oss. Når du søker om økning av boliglån, skal spørsmålene våre være tydelige, respektfulle og relevante i forhold til kredittvurderingen. Det skal aldri føles ubehagelig eller dømmende å være kunde hos oss, og det beklager vi på det sterkeste at du har opplevd. Vi kan garantere deg at det ikke har vært vår intensjon. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker en nærmere forklaring eller oppfølging om prosessen du hadde med opplåningssøknaden din, så kanskje vi kan få en fin samtale og rette opp inntrykket du har fått! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for du deler erfaringen din, Ida! Det er vanskelig for oss å vite nøyaktig hva som har skjedd her. For at vi skal kunne hjelpe deg på en trygg måte, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss direkte. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding, Jack, det setter vi pris på. Det er leit å høre at det ble lenge å vente. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjon og oversikten i systemene våre. Det er vanskelig for oss å vite nøyaktig hva som har skjedd her ut fra det du beskriver. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken