KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har vært veldig fornøyd, men synrs de nå har for lang responstid ved kontakt på meldinger og ved forespørsel om finanseringsbevis. Skjønner de har mye å gjøre, men da må de ta grep.
Uten varsel setter de ned min boligverdi /eiendomsverdi med ca.800 000 uten forvarsel. Ny taks viser at min eiendomsverdi ligger 1 500 000 over KLP's egne ubegrunnede vurderinger.
Rask behandling, og alltid god kundeservice på telefonen
Enkelt, raskt og veldig ryddig dialoger, alt uten en eneste telefon samtale!
Hei! Herlig å høre, Helge, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er ekstra fint å høre at den skriftlige dialogen har fungert godt for deg. Vi vet at mange setter pris på å kunne ordne ting når det passer dem, og da er det hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss. Hilsen oss i KLP Banken
Uoversiktlig oppsett. Mange trykk/klikk for å navigere. Tungvint. Må bruke Bank-ID på altfor mange oppgaver også etter innloggingen. For mye "luft" på oppsettet, slik at siden ikke er tilpasset laptop/vanlig skjerm.
Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Helge. Vi forstår at det føles frustrerende når du trenger mange klikk for å finne frem i nettbanken, og det er fint med konkrete tilbakemeldinger slik du kommer med. Ta gjerne kontakt om du lurer på noe med bruk av nettbanken, så skal vi veilede deg. Vi anbefaler også å laste ned mobilbanken vår om du ikke har gjort det. Mange av kundene våre synes den er veldig enkel å betjene og navigere i, både ved regningsbetaling og ellers. Hilsen oss i KLP Banken
God service. Bra renter, Den beste banken for meg. Jeg har anbefalt KLP banken for mine venneer
Hei! Tusen takk for de gode ordene, Solveig! Vi er så glade for å være den beste banken for deg, og setter stor pris på at du tar deg tid til å anbefale oss til vennene dine. Hilsen oss i KLP Banken
Altfor lang behandlingstid på forespørsel om overføring av lån. Fikk imidlertid god service av konkurrerende bank.
Hei! Takk for den ærlige tilbakemeldingen din, Kurt. Vi er de første til å beklage at behandlingstiden ble for lang denne gangen. Det er fint å høre at du fikk god hjelp, selv om det ble hos en annen bank. Hilsen oss i KLP Banken