Romerike Sparebank omtaler og erfaringer

Hei Cecilia! For en skikkelig hyggelig tilbakemelding å få! 💚 Tusen takk for fine ord om både folka våre, oppfølgingen og mobilbanken. Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal føles å være kunde hos oss. Takk for tilliten!

Så hyggelig å høre, Lars! Vi setter stor pris på positiv tilbakemelding fra kundene våre. -Og det er jo som du sier, akkurat sånn det skal være i banken, god og rask service når man trenger det.

Hei Isak Vi skjønner godt at dette er en frustrerende situasjon. Vi tar svindel på alvor, og ønsker at saken din blir undersøkt nærmere. Av hensyn til personvernet kan vi ikke gå inn i enkeltsaker her. Når en betaling allerede er reservert, er det ikke mulig for banken å stoppe den. Vi anbefaler at du oppretter en reklamasjon på nettsiden vår under Dagligbank → Bankkort → Opprett reklamasjon → Opprett reklamasjon for bankkort. Da får vi mulighet til å se nærmere på hva som har skjedd.

Så hyggelig å høre, Tore! Vi liker folk. Et tips fra oss: melder du deg inn i BORI er du garantert avtalevilkår innenfor topp 5 i markedet referert til i finansportalen.no - også over tid.

Hei Arne, og takk for at du tar deg tid til å sende oss en tilbakemelding. Vi er ordentlig lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Det er veldig viktig for oss å være tilgjengelige og gi tydelig informasjon, og vi tar det på største alvor når noen opplever det annerledes. Vi forstår godt at det kan være utfordrende når åpningstidene våre for fysisk besøk (09:00-15:30) ikke passer for alle. Kundesenteret kan du derimot nå på telefon alle hverdager fra kl. 07:00 til 21:00, og i helgene fra kl. 09:00 til 21:00. Vi håper dette kan gjøre det lettere for deg (og andre) å få tak i oss når det passer deg best. Vi setter pris på at du deler dine erfaringer med oss. Hvis du ønsker å prate med oss direkte om saken, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt – vi vil veldig gjerne rydde opp og gi deg en bedre opplevelse fremover. Vennlig hilsen, Romerike Sparebank

Hei Sebastian! Tusen takk for den gode anmeldelsen – vi setter stor pris på at du trekker frem både renter og evnen vår til å lytte. (Og ja, vi vet – vi er kanskje ikke like raske på å svare her, som vi er på boliglån eller andre bankrelaterte henvendelser😄) Takk for tilliten og anbefalingen! Vennlig hilsen, Romerike Sparebank