Meny

Santander omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
4,1/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Rådgivning
Bra
3
av 148 innen
bank
65%
anbefaler
Santander

"Ingen hjelp å få"

Omtale om Santander skrevet av Linn for 13.04.2021 19:57

Santander har totalt 326 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Santander?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Ingen hjelp å få"

Jeg ringte med en enkel forespørsel om hjelp til å sette opp avtalegiro for min far i hans nettbank for å betale leasingen på bilen hans. ble sendt gjennom 2 forskjellige personer som ikke kunne hjelpe og bare skulle sende meg videre. Endte med at jeg rett og slett ikke fikk hjelp og er ikke kommet noe lenger på vei mot noe så enkelt som en avtalegiro..

Bytt.no
"Ingen hjelp å få" skrev Linn om Santander

Har du en tilsvarende erfaring med Santander?
Gjør som Linn og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Santander du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dårligste kundeservice noensinne !"

Søkte om forbrukslån hos Santander den 10.12.2018 og fikk bekreftelse at den er utbetalt på neste dag. Men penger har ikke kommet in på kontoen min . Etter flere telefonsamtaler , hvor det er nesten umulig å komme i kontakt med en av bankens medarbeidere, fikk jeg endelig penger på 13.01.2019, altså 1 månad seinere. Jeg fikk dessverre ikke med meg at Santander betalte ut lån en gang til noen dager seinere. Nesten 1 år seinere blir jeg ringt opp fra en veldig sinte person som mente at han ringer fra Santander og jeg skulle straks betale et lånet tilbake som blir dobbelt utbetalt. Jeg lå bare på siden jeg trodde at dette var en spøkelse og jeg har aldri fått noen post fra Santander i forkant av dette. Så har jeg sjekket kontoen min og funnet at det var nok riktige at banken har gjørt en feil og jeg fikk skylden på denne. Har ringt denne personen igjen og spørt hvordan vi kan løsne problemet siden jeg kan ikke betale så mye tilbake med en gang. Fikk da svare , på en veldig uhøflige måte at det var for seint og jeg måtte avklare det med inkassoselskap. Ok nå har jeg betalt og trodde at jeg var ferdig med problemer med Santander. Men da har jeg tenkt feil siden jeg hadde ja endå en billån hos de. Den har jeg alltid betalt med avtalegiro men fikk nå beskjed at noen fakturaer ikke var betalt. Sjekket på kontoen og funnet at alle betalinger var utført. Ringt Santander men måtte vente i 1 time for å få kontakt med en uhøflige medarbeider igjen som mente at jeg måtte sende inbetalingsbekreftelse til de. Har gjørt dette med en gang og venter på svare av de og unnskyldning på de feil som de gjør hele tiden og skylder det på kundene sine.

Vegard L
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Hyggelig"

Traff en hyggelig dame som hadde raskt svar på mine spørsmål

Alf G. N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Fikk utmerket behandling av min forespørsel."

Mitt spørsmål ble løst på en utmerket måte. Helt perfekt!

Arnbjørg
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Avtale på mitt lån"

Stort sett fornøyd. Har vært litt vanskelig og få til refinansiering, ikke lett når en blir sjuk og få hjelp

Santander har totalt 326 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR