Sparebank 1 Sør-Norge omtaler og erfaringer

Jeg var i kontakt med de i forbindelse med å få huslån. Første kundekonsulent fremstod som veldig rotete og med manglende kontroll. Jeg opplevde også vedkommende som noe uhøflig. Noe jeg klagde på. Etter en stund så fikk jeg plutselig ny kundekonsulent, for vedkommende jeg hadde var visst blitt utilgjengelig. Hele opplevelsen var meget rar og ga meg ikke noe tillit til banken. Fikk glatt hjelp, lån og mye bedre kundeopplevelse hos en annen bank.

Jeg valgte nylig å flytte boliglånet mitt vekk fra Sparebanken 1 etter å ha sammenlignet betingelser med andre aktører i markedet. Til tross for at jeg er LO Favør-medlem, ble jeg møtt med klart dårligere vilkår enn det som tilbys hos flere konkurrente uten noe medlemskap. Jeg tok kontakt via chat og ble fulgt opp av en hyggelig kundebehandler som sendte henvendelsen min videre. Jeg ble også oppringt og fikk forklart at jeg har god egenkapital og en solid husholdningsinntekt, men fikk likevel beskjed om at det ikke var mulig å justere renten nå til tross for at andre banker gjør nettopp det. Sparebanken 1 ønsket heller ikke å sette ned renten før i august, og tviholder på to måneders varslingsfrist. I mine øyne har de hatt gode marginer lenge nok på lojale kunder. Jeg råder derfor andre til å undersøke alternativene sine. Du vil trolig bli positivt overrasket over både bedre betingelser og mer imøtekommende kundebehandling hos andre banker.

Vilkårene for ulike tjenester er svært varierende. Prisene for fondssparing er eksempelvis kriminelt dårlig i forhold til de billigste tilbyderne. Prismodellen gjør det dessuten vanskelig å sammenligne med andre. Stort pluss for at det er enkelt å finne igjen gamle dokumenter! Nettbanken er fin og oversiktlig. Banken tilbyr et godt utvalg av tjenester, som etter min erfaring fungerer pålitelig. Automatisk flytting av AvtaleGiro fungerer dog ikke.

Her må du passe på som kunde - ellers blir du ranet av banken. Her har jeg fått dårlige råd, når jeg først har fått dem. Fraværende rådgivere, feilslått automatikk, dårlige betingelser. Jeg har også opplevd diskriminering av denne banken. Ikke en god bank for barnefamilier! Styr unna!

Er fast kunde i Sparebank 1 Drammen. Benytter sparing, lønnskonto og eiendomsmegler. Solgte og kjøpte ny bolig i 2023, salgsprosess og mellomfinansiering fungerte veldig sømløst og profesjonelt. Kan anbefales :)

Jeg har vært kunde hos Sparebank1 i alle år og har alltid møtt en løsningsorientert, hyggelig og dedikert kundebehandler som har gitt gode råd, hjulpet med det meste og vist at Sparebank1 bryr seg om sine kunder. Jeg var så uheldig å havnet bakpå en mnd med innbetaling av huslånet og noen regninger gr. noen helt nødvendige, men uforutsette utgifter. Jeg henvendte meg til banken i forsøk på å finne en løsning og få hjelp slik at det ikke skulle skli verre ut økonomisk. Den elendige kundebehandlingen jeg møtte da gjorde meg helt målløs. Og jeg forstod plutselig hva min tidligere kundebehandler (som sluttet i Sparebank1) mente med at sammenslåingen ville forandre alt - Fikk blankt avslag - på absolutt alt, alle forsøk på å finne en løsning, gi meg en mulighet til å få orden på det hele og ikke havne i en verre situasjon økonomisk. Jeg sendte en mail hvor jeg åpenhjertig forklarte alt, noe som var vondt, vanskelig og flaut. Jeg ba på mine knær om hjelp, hva som helst, da det kun ble verre økonomisk. Svaret var blankt Nei - dette var ikke noe de kunne hjelpe meg med. Det eneste sparebank1 har hjulpet meg med er å sette meg i en umulig økonomisk situasjon.

godkjenner en regning fra de den legger seg i arkivet så jeg tenker ikke noe mer på det. hviser seg at de ikke har trekkt den å jeg får purring fra de. åpner chat og dere nekter de å sende meg faktura.