Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Jeg har vært kunde i over 60 år, og generelt har vært fornøyd. Kunderådgiver hjalp meg mye da jeg flyttet tilbake til Norge for nesten 20 år siden . Opp til noen år siden hadde banken fått 4/5 fra meg. Etter merger i fjor har mye gått feile veien synes jeg. Det begynte med en overføring til min Wise konto i Oslo i februar, det tok over 2 dager å sende penger fra Bergen til Oslo. Jeg kunne syklet fortere! Det tok Wise under 5 minutter å sende fra Oslo til min konto hos en provins bank i Spania! Pengene kom ikke frem til Oslo tidsnok til å unngå straffe kostnad i overførselen. Min kone sendte 32000kr til England 10 mars 26. De kom aldrig frem . Det er en feil i SpN sitt datasysten SOM DE VET OM, som gjør at overførselen ikke kan gjennomføres fra SpN hvor din adresse ikke er i Norge. Men de gjør ikke noe med det, bare lar folk fortsette å sende penger. Dette kan nesten kalles kriminelt. Og de ga blaffen i å gjøre noe med det, bare sa 'de kommer vel tilbake'. Igjen og igjen. At min kone poengterte at hun er pensjonist og dette er pensjonen hun lever av, skrellet av som vann på gåsa. Pengene kom tilbake, 14 april! Ingen renter, ingen beklagelse, total mangel på interesse for deres kunde. Så vi sendte igjen, men via Wise. SpN brukte 31 timer på å sende pengene til Oslo. Det tok Wise 8 minutter å kreditere min konto i England. Tidsbruken hos SpN er ikke holdbar idag. Så vi flytter kontoene ut, og ligeså går pensjonene til en annen bank. Hadde vært greit om banken hadde kommentar?

Det gikk raskt og greit å få innvilget lån, fin samtale med rådgiver i forkant

Var sjølv veldig bevisst på byte av bank etter å ha følgt med på debatt om kundeutbytte. Når man bryter bank etter ca 70 års kundeforhold så meiner man noke med det. Gjekk inn i Sparebanken Norge i Førde og var godt mottatt av kunderådgiver og avtalte møte. Derfra har det gått fort og nå gjenstår berre å få flytta fond og aksjebeholning.

Beste rådgiveren en kan få! Stiller opp, hjelper alltid og rusher ting om det trengs.

Fikk god oppfølging fra kunderådgiver og veldig kjapp behandling!

Ærlig og oppriktig informasjon, rask ekspedering og fin tone

God mottagelse og vel gjennomført saksbehandling. Hyggelige arbeidere som har all kunnskap om kunderådgivning og behandling av sak(er). Jeg har ikke på noen områder noe og kritisere.