Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Byttet bank i forbindelse med boliglån. Allt gikk helt smertefritt og utrolig go veiledning og service

En flott opplevelse av personlig service. En helt annen opplevelse enn jeg har hatt ved mine to tidligere bankforbindelser.

Har fått et svært godt inntrykk av banken sine tjenester og servicenivå. Er særdeles fornøyd med å ha rådgiveren som kontaktperson.

Jeg søkte om å øke boliglånet i mobilbanken. I mobilbank var det valg om hvilke av mine to lån jeg ville øke, men det var ikke mulig å velge et av lånene, bare en knapp med Velg. I beregning av nedbetalingsplan fremgikk det ikke at begge lånene var slått sammen og det økte beløpet var lagt til. Det ene lånet mitt er et rammelån som ikke inngår i nedbetalingsplanen, men det inngikk. Jeg ringte før endelig søknad ble sendt inn og fikk beskjed om at det ikke var gebyr. Når saksbehandler tar saken er det allikevel gebyr. Heldigvis frafalt saksbehandling gebyret. Jeg avtalte at lånet skulle utbetales 30. oktober. Lånet ble utbetalt 10 dager før. Jeg ringte å sa at det ikke var ihht avtale jeg hadde signert på og ikke ønsket å betale renter for disse dagene. Rådgiver skulle ringe meg tilbake. Jeg har nå ringt 4 ulike dager og fremdeles har ikke rådgiver ringt tilbake og jeg venter fortsatt på at banken skal trekke tilbake rentene som ikke var avtalt.

God informasjon, god oppfølging, kjennes trygt å ta opp lån når eg fekk fleire møter

Veldig fornøyd med hjelp og at dere kunne hjelpe med en løsning for oss

Vi har en personlig rådgiver/kundekontakt i banken. Når det er noe vedr. finansiering, fond, lån o.l. ringer vi henne. Hun er lett tilgjengelig, og veldig behjelpelig. Saker blir ordnet raskt og grei. Vi er veldig fornøyd.