Homely omtaler og erfaringer

Styr for all del unna denne bedriften. Her kommer du til å sitte med skjegget i postkassa. Og du bil ikke få hjelp den dagen du trenger det, da de bruker underselskap til finans.

Homely fungerer veldig bra og var passe utfordrende å sette opp for min ingeniør-partner . Vi sparer endel også. Produktene er mye mindre enn tilsvarende fra Verisure.

De sender ut utstyret straks du har pratet med dem. Er du kunde et annet sted så sender de oppsigelsen til dem så sent at angrefristen er gått ut. Får du bedre tilbud og betingelse fra der du var så koster det. Du blir fanget i et 36 mnd langt forhold til Homely. Jeg fikk «tilbud» om å betale alt utstyret med en gang for dermed å slippe mnd kostnader på nedbetaling. Jeg betalte utstyret straks jeg kunne. Da jeg prøvde å si opp måtte jeg betale «rabatten» på utstyret. Det var nesten like mye som jeg allerede hadde betalt. Utstyret er ikke montert, det må jeg gjøre selv.

Skulle betale 199kr mnd så lenge jeg er kunde, det nekter de for at har vært annonsert. De bløffer og juger som det passer de. Styr unna.

Jeg deler denne erfaringen for å informere andre forbrukere. Jeg inngikk avtale med Homely som innebar kjøp av alarmsystem og abonnement. Avtalen viste seg å ha 36 måneders bindingstid, og ved oppsigelse krevde Homely tilbakebetaling av det de omtaler som «rabatt», til tross for at utstyret allerede er fullt betalt. Etter min vurdering fremstår dette som et bruddgebyr, og jeg har derfor bestridt kravet. Jeg har bedt om en minnelig løsning, men kravet er per nå opprettholdt. Jeg anbefaler andre forbrukere å sette seg nøye inn i bindingstid, rabattvilkår og konsekvensene ved oppsigelse før avtale inngås.

Forferdelig lureri. Hvis du må flytte og ikke har behov for alarmen lengre , så må jeg ut med over 7000 kr for å komme ut av avtalen , selv om jeg har kjøpt ut utstyret på tilbudmen hvis jeg går ut innen 3 år må jeg betale det jeg fikk i rabatt da jeg kjøpte utstyret. Altså over 7000 kr. Det er ikke tydelig beskrevet i avtalen. Hold dre unna, hvis behovet ikke skulle være der for 3 år har gått så må du betale dyrt

Vær oppmerksom på at de forsøker å legge en 36 mnd. binding på min avtale, når jeg fikk et bedre tilbud fra en annen leverandør

Forferdelig selskap som opererer med en fiktiv, skjult rabatt. Pr. tlf ved avtaleinngåelse ble denne aldri nevnt. Bindingstid på 3 år må være noe av det drøyeste jeg har vært vitne til. Hadde jeg kunne gitt null stjerner og minuskarakter, hadde dette selskapet fått det. I tillegg til å nedsnakke andre selskaper! Makan!

Styr unna dette firma. De selger utstyrspakke og sier at det ikke er noen bindingstid og kan sies opp nårsomhelst. Du kan kjøpe ut pakken nårsomhelst. Det de derimot ikke sier er at når du kjøper ut og sier opp er at du får en tillegs faktura på nesten 7000 kr for utstyrspakken siden du sier opp før 3 år. Det sa de ikke noe om ved salg. Du betaler ned pakken på 3 år var det de sa!! Jeg kommer IKKE til å anbefale dette firma til noen og advarer herved på alle mine sosiale medier å styre unna. Hadde kanskje tenkt å sette opp på hytta men den gang ei. Det går ikke an å behandle folk på den måten. Særdeles dårlig kundebehandling. Og denne pakken jeg betalte 8964 kr for har kostet mellom 6 og 7 tusen kr før så dette er bare tull.

Rimelig månedspris, bra kundeservice, hurtig respons ved alarm

Homely er mer opptatt av bindingstid enn kunder. De nektet å ta tilbake et helt ubrukt system som jeg ikke hadde behov for likevel og presset gjennom et urimelig bruddgebyr på mange mange tusen. De gir deg en rabatt på utstyret som egentlig er en kamuflert bindingstid på 3 år. De nekter for at det er bindingstid, men sender et bruddgebyr... Styr unna.

Vi vurderte Homely på vår hytte, men etter et bedre tilbud ble Homely fullt ut betalt og oppsagt. Det viser seg da at Homely lurer folk til å inngå 3 års avtaler. Du få rabatt på kostbare komponenter, men sier du opp før de 3 årene har gått må du betale ut rabatten du fikk på komponentene. Veldig useriøst å komme etter at komponenter er fullt ut betalt og ingen avbetalings avtale er inngått for så å kreve rabbatten betalt. Komponentene oppleves også som av relativt dårlig kvalitet. En brannvarsler ga flere falske alarmer og min far ble oppringt av en etterhvert ganske ufordragelig person. Denne alarm enheten måtte kobles fra og deaktiveres for å ikke gå av i ett sett. De svarer på mail med noe som virker som automatiske svar og besvarer ikke spørsmål. Anbefales ikke.

Homely er noen slue folk. Lover og lyver. Skulle få slik en god pris, men det viste seg å være en bløff. Ser man på økonomi, lønnsomhet og likviditet på Proff.no så skjønner man hvorfor. Aldri mer Homely!

Gikk med på bytte av boligalarm fra Sector alarm til Homely, ikke bra. Kjøpte på døren med lovnad om billigste på markedet, veldig god kundeservice. Første "kontrakt" skrev Homely feil navn og adresse. Når jeg kontaktet de og sa at jeg hadde mest lyst til og ikke inngå avtalen med de ble stemmen i telefonen mektig mørk, nesten som en trussel. Nå sitter jeg med to abonnement på bolig alarm, da Sector ikke har mottatt oppsigelse på mitt abonnement hos de. Forsøkte tidligere i år å få kjøpt ut utstyret fra Homely. Jeg fikk da opplyst at Homely har overført/solgt avtalen til et Factorerings selskap, Factoring Finans. Skulle jeg kjøpe ut alarm systemet måtte jeg kontakte de på et telefonnummer jeg fikk. Etter å ha forsøkt å oppnå kontakt på dette nummeret ga jeg opp og kontaktet Homely på ny. De kunne ikke hjelpe meg, men jeg fikk en e-post adresse til Factoring Finans. Heller ikke her ble det oppnådd kontakt. Nå truer Homely med at jeg må betale utstyr og rabatt, over 12 000 kroner, eller godta vilkår på 36 måneder, for gammelt utstyr som ikke er verdt mer enn maks 5000.- Nye kunder per idag blir tilbudt kontrakt på 12 med for det samme utstyret.Pakken jeg fikk med alarm utstyr er uåpnet, og jeg har svart Homely at de kan slette kontrakten og få utsynet tilbake, ubrukt. Noe som ikke stemmer. Etter mye om og men, har Homely nå besluttet å stryke fakturaen for den tidligere innvilgede rabatten. Abonnementet er sagt opp.

Jeg ble kontaktet av en selger som ønsket å selge oss Homely. Etter litt fram og tilbake virket det som en grei deal og vi takket ja. Selgeren var veldig på giversiden, men utelot å informere om en del viktige ting, som at de fakturerer en usannsynlig fullpris for ubrukt og returnert utstyr. I perioden mellom at vi takket ja til tilbudet og før oppstart som skulle vært i november har vi valgt å ikke benytte oss av Homely. Utstyret de sendte oss er helt uåpnet og ubrukt, så dette kan Homely selge videre uten problemer. Vi antar at det er helt greit å returnere dette, betalte 2 måneders normal leie som står i kontrakten og si oss ferdige. Homely svarer med å si at om vi velger å ikke benytte oss av avtalen faktuerer de oss 17500,- for 1 alarmsentral, 5 brannvarslere, 4 magnetkontakter, 1 bevegelsessensor, 1 sirene og 1 betjeningspanel. Med andre ord svarer Homely på en høflig henvendelse om å avslutte forholdet før det har begynt og returnere komplett ubrukt og uåpnet utstyr med å holde oss som gissel. Dette responderer jeg dårlig på og har allerede returnert utstyret til dem i original emballasje. Homely reagerer ved å sende oss en faktura for det returnerte utstyret på 17500,- Homely sier at de har vunnet flere priser for god kundeservice, men de har utelukkende vært vrange og frekke i kommunikasjonen siden jeg snakket med selgeren. De viser ingen forståelse og svarer ikke på mine henvendelser. Saken er løftet til Forbrukertilsynet. Hvis du ønsker å bli holdt økonomisk gissel og bli utsatt for fiendtlig kundeservice, da er Homely et godt valg. Alle andre, styr unna.

Er enormt fornøyd, enkelt å montere, gode selgere sykt billig