Sector Alarm omtaler og erfaringer

Selger solgte et anlegg montøren mente var alt for lite. Mente det var nødvendig med komponenter for kr 12.000 i tillegg. Føler med lurt av både selger og montør. Aldri mer Sector.

Vi hadde vekter og brann på døra midt på natta. Sector hevder de hadde ringt oss for å sjekke. Brannalarmen slo heller ikke ut i huset slik den skulle. Vekter tok ned alarm og da hevder Sector at den fremdeles slo ut på brann. Hadde regnet med å bli kontaktet i den forbindelse, men nei..., måtte ringe selv. Fikk beskjed at det kunne komme service ca 1 måned etter hendelsen. På toppen av det hele fikk jeg beskjed om at jeg kunne bytte brannalarmen med annen i huset til service kom!!! Har betalt for dette produktet i 10 år sikkert nedbetalt mange ganger, men de skal ha stadig mer. Dessverre ikke mulig å gi minus poeng.

Forferdelig dårlig service.... Får regninger i flere måneder etter at alarmsystemet er avslått og plukket ned av dem, oppsigelses tiden gjelder enda man ikke har utstyr i huset lengre. Samt at fakturaene kommer etter at oppsigelses tiden er over, noe er helt galt med servicen til dem. Gikk 2 mnd og ingen tilbakemelding på mottatt oppsigelse, måtte selv ringe de å stå i lang tlf kø før man fikk saksbehandler, og få de til å bekrefte at de hadde mottatt oppsigelsen.....

Sa opp avtalen, og fikk først sms 5 etter at de kom for å hente anlegget. Om man ikke kan møte de i løpet av 1 mnd. for at de kan hente det blir du fakturert for anlegget og doorman. Prøvd å kommunisere med dem men er umulig. Ikke inngå avtale med disse og les kontrakten ord for ord for selgerne sier ikke hele sannheten her.

Nei betyr nei. Utrolig pågående dørselger som ikke ville gi seg, og ikke hørte på ord som "NEI", "ikke interessert", "slutt" og "stopp".

Blir ringt av selger og sier tydelig fra flere ganger at jeg ikke skal ha alarm da jeg har kansellert. Selger gir seg ikke og blir utrolig frekk ettersom jeg sier jeg ikke trenger alarm. Kansellerte fordi jeg ble fortalt av en annen selger at jeg måtte ha alarmsystem for å endre dørkoden da vi har tatt over et hus. Montør kom og han var derimot UTROLIG grei, i motsetning til resten

Har hatt Sector alarm i mange år, men vi har ikke trengt hjelp eller hatt spørsmål om noe før nå. Kontakten vi fikk med kundeservice var ufin og helt forferdelig. Jeg ønsket å vite om vi kunne få et nyere alarm system med kameraovervåking og å vite pris på dette. Jeg ble satt til 3 forskjellige avdelinger, alle svarte at det kunne de ikke svare på, de virket også helt uinteressert i min forespørsel, så svaret jeg fikk tilslutt var at noen skulle ringe meg tilbake så snart som mulig. Hørte ikke noe på 2 dager så da byttet vi alarmselskap med nytt oppgradert system inkludert kameraovervåking for en lavere månedspris enn hos Sector. Nå prøver jeg å nå de på mail for å få tilbake månedsleie vi har tilgode da vi betaler for 1 år av gangen på forhånd. Jeg har nå sendt 3 mailer (sjekket flere ganger at jeg har skrevet mail addressen riktig) men får beskjed hver gang om at de ikke kan motta mail fra meg så den går ikke igjennom. En mnd etter at oppsigelsestiden er ute har vi fortsatt ikke mottatt pengene vi har tilgode. Vi var kunde i 10 år, men de skulle likevel ha 3 måneder oppsigelsestid betalt også. Det nye selskapet vi har valgt har ingen oppsigelsestid og mye bedre utstyr til samme pris, angrer ikke på bytte.