Verisure opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Synes systemene, support og service er veldig bra. Hele tiden bra oppdateringer osv. Dog ikke full score for det er dyrt, og dårlig priser for gode og langvarige kunder.
Hei Christer, Takk for en ærlig og balansert tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever systemene, support og service som veldig bra, og at oppdateringene fungerer godt. Samtidig forstår vi at prisnivået påvirker totalopplevelsen, spesielt når du opplever at lojalitet over tid ikke alltid gjenspeiles i prisen. Vi setter pris på at du deler både det som fungerer og det som kan oppleves utfordrende. Vi kan gjerne se på din avtale og hvilke muligheter som finnes for deg i dag. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 06010, dersom du ønsker det. Takk igjen for tilbakemeldingen, og vi ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
funke bra. Veldig lite problemer. Utstyr er av god kvalitet
Hei Børge, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er fint å høre at alt fungerer stabilt hos deg og at du er fornøyd med kvaliteten på utstyret. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Dere øker prisen uten at jeg bruker mer ressurser fra dere, snarere tvert imot. Dere utvikler tjenester som jeg ikke har bedt om eller trenger. AI hjelper til. På tide med bytte av leverandør til Homely?
Hei, Takk for at du deler en tydelig og ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at prisøkninger uten endret bruk kan skape spørsmål rundt verdien av tjenesten over tid. Samtidig er prisjusteringer normalt knyttet til generelle kostnadsendringer, vedlikehold av infrastruktur og videreutvikling av sikkerhetstjenesten, inkludert nye teknologiske løsninger som skal bidra til økt trygghet. Når det gjelder funksjoner og tjenester, forsøker vi å utvikle løsninger som dekker ulike behov og fremtidige sikkerhetskrav, selv om ikke alle endringer oppleves like relevante for hver enkelt kunde. Vi ønsker alltid å se til at kundene våre er fornøyde med den prisen de har, og at de ser verdien i tjenesten vi leverer. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 06010, dersom du har noen flere spørsmål rundt dette, så vil vi gjerne se på dette sammen med deg. Ønsker deg en fin dag. Mvh Markus / Verisure.
Noe for dyr sammenlignet med konkurrent. Moderere pris.
Hei Svein, Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår godt at prisnivået sammenlignes med andre aktører, og at dette er en viktig vurdering for mange. Våre priser reflekterer en helhetlig tjeneste med døgnkontinuerlig overvåkning, utrykning, service og løpende vedlikehold av sikkerhetsløsningen. Skulle du ha noen spørsmål rundt dette, ber vi deg gjerne ta kontakt med oss på telefon 06010, slik at vi kan se på dette sammen. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Høy månedspris og ekstra kostnader pålagt kunder for nødvendig oppgradering til LTE.
Hei Ingvar, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at månedsprisen kan oppleves høy, og at ekstra kostnader knyttet til oppgradering til LTE kan stilles spørsmål til. Samtidig er slike oppgraderinger nødvendige for å sikre stabil og fremtidsrettet kommunikasjon i alarmsystemet, ettersom eldre teknologier fases ut. Dersom du skulle ha noen flere spørsmål rundt dette, kan du gjerne ta kontakt med oss på telefon 06010. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Rask reaksjon, alltid imøtekommende ved kontakt. Virker betryggende.
Hei Anne, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever rask reaksjon og imøtekommende kontakt, og at det gir en betryggende følelse i hverdagen. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Det meste er bra og personene fra selskapet fremtrer proffe.
Hei Asbjørn, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever det å ha oss som leverandør som bra, og at medarbeiderne du møter er profesjonelle. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
De er på telefonen for kontroll når det er et avvik. Føler en god trygghet ved å ha de i bakgrunnen.
Hei Bjørn, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever at vi tar kontakt ved avvik, og at det gir deg en følelse av trygghet i hverdagen å vite at vi følger med i bakgrunnen. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og ønsker deg en fin dag. Mvh Markus / Verisure.
Hender at jeg åpner ytterdøren og har glemt å slå av alarmen først. Da er de på høyttaleren før jeg er ferdig med å slå inn koden for å disable alarmen. De har også kontaktet meg for «løse» alarmkontakter på dører og vinduer.
Hei Kjell, Takk for en fin og konkret tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever rask respons når alarmen utløses, også i situasjoner der den aktiveres ved en feil. Vi er også glade for at du blir kontaktet ved løse kontakter på dører og vinduer, slik at eventuelle feil kan følges opp tidlig. Takk for at du deler hvordan systemet fungerer i praksis hos deg, og vi håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Veldig godt fornøyd med tjenesten Verisure leverer!
Hei Trond, Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er veldig fornøyd med tjenesten vi leverer, og vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønser deg en fin dag. Mvh Markus / Verisure.
Fornøyd med service og oppfølging fra vericure. Ikke hatt noen problemer med de produkter jeg har instalert
Hei Tore, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med service og oppfølging, og at produktene du har installert fungerer uten problemer. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Så langt alt ok, men et kostbart opplegg. Service fra min servicemann er perfekt.
Hei Ståle, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen fra servicemannen din og at alt fungerer som det skal så langt. Vi setter stor pris på deg som kunde, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.
Dårlig oppfølging av eksisterende kunder. Kamera dårlig plassert. Utløses av markise ved vind
Hei Silje, Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er derimot synd å høre at vi ikke har gitt tilstrekkelig oppfølging på et problem som absolutt burde kunne løses. Jeg vil gjerne få fulgt opp saken din, så hvis du sender meg en mail med telefonnummeret ditt på [email protected], så ringer jeg mer enn gjerne for å finne en løsning på problemet. Håper å høre fra deg! Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Anlegget fungerer bra, sevicen er bra, det som ikke er sååå bra er prisn, veldig stiv pris.
Hei Ronald, Takk for at du deler erfaringen din. Det er hyggelig å høre at både anlegget og servicen fungerer bra for deg! Vi har forståelse for at kostnader kan oppleves som høye, og vil samtidig nevne at månedsprisen er knyttet til en helhetlig sikkerhetstjeneste med profesjonell døgnbemannet overvåkning, oppfølging og vedlikehold av systemet. Dersom du ønsker mer informasjon om hva som er inkludert i abonnementet ditt, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice, som kan gi en gjennomgang av tjenesteinnholdet. Kundeservice er tilgjengelig på 06010 mellom 08:00 - 16:00 i hverdager. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Alltid trygg, har ikke hatt noen utrykninger fra Versure i de årene jeg har hatt alarmen, derfor føler hustanden seg trygg. Har det vært noen tekniske feil har disse blitt ordnet raskt. Veldig god service. Alltid
Hei Bjørn, Tusen takk for at du deler erfaringen din. Det er veldig godt å høre at du og husstanden føler dere trygge med Verisure, og at systemet har fungert stabilt over tid. At tekniske forhold blir håndtert raskt når det har vært behov for det, er noe vi legger stor vekt på, og det er hyggelig å høre at dette også er din opplevelse. Takk for tilliten og for den fine tilbakemeldingen. Vi ønsker deg en fin og trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Kom som avtalt og gjorde en helt grei jobb. Det ble også gitt noe forklaring og litt veiledning med app'n
Hei Sigbjørn, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at vi kom som avtalt, og at du fikk både utført jobben og veiledning i bruk av appen. Slik oppfølging er viktig for at løsningen skal fungere best mulig i hverdagen. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.