Verisure omtaler og erfaringer

Hei Einar, Takk for at du tok deg tiden til å legge igjen en omtale. Det er veldig leit å høre at overgangen til oss har vært rotete og utydelig. Jeg ønsker veldig gjerne å følge deg opp som kunde, så hvis du har mulighet til å sende meg en mail på [email protected], så kan jeg enten ringe deg, eller vi kan ta en dialog skriftlig. Håper å høre fra deg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei, Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever at informasjonen rundt Yale Doorman ikke har vært tydelig nok ved innsalget. Når man blir kunde hos oss, betaler man for en totalpakke som inkluderer installasjon og leie av alarmsystemet. Dette skal også fremgå av kontraktsvilkårene ved signering. Yale Doorman som leveres gjennom oss er i likhet med de andre komponentene også et leieprodukt. I kostnaden for denne inngår installasjon, servicegaranti, reklamasjonsrett og garanti. Låsen kobles også til alarmsystemet, slik at du kan administrere alarmens tilkoblingsstatus via låsen og styre den gjennom Verisure-appen. Prisene på denne typen dørlås kan variere mellom ulike forhandlere, kampanjer og modeller. Ved kjøp av denne type lås andre steder betaler man som regel både for selve produktet og ofte en separat kostnad for installasjon. Når det gjelder muligheten til å beholde låsen etter avsluttet kundeforhold, vil det påløpe en kostnad ettersom dette opprinnelig er et leieprodukt. Det virker likevel som om kommunikasjonen fra vår side ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle, og det beklager vi. Det er ikke slik vi ønsker at et kundeforhold skal avsluttes. Har du flere spørsmål eller ønsker en nærmere gjennomgang, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på 06010 mellom kl. 08 og 16 på hverdager, så hjelper vi deg gjerne videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Jan, Takk for at du deler din opplevelse. Rask responstid er alltid noe vi ønsker å levere, og det er godt å høre at dette også er din erfaring. Takk for en fin omtale! Ønsker deg en fortsatt god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Knut, Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en fin omtale. Det betyr mye oss! Vi er også veldig glad for å høre at alarmtjenesten gir deg en stor trygghet til alle døgnets tider, det er viktig for oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Lars, Takk for tilbakemeldingen, og for at du gjør oss oppmerksom på dette. Dette er ikke slik vi ønsker det skal være, og vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere, slik at vi kan se hva som har skjedd, samt løse opp i dette på enkel og effektiv måte. Send meg gjerne en mail til [email protected], slik at vi kan se på dette sammen. Mvh Markus / Verisure.

Hei Siri, Takk for en hyggelig omtale, det setter vi veldig pris på! Vi gjør alt vi kan for å ha så rask responstid som mulig, så det er veldig godt å høre at responstiden også oppleves som raskt for deg som kunde hos oss. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Brede, Tusen takk for en hyggelig omtale, det setter vi stor pris på! Vi er glade for å høre at opplevelsen hittil har vært god, både med overgang, tekniker og pris. Dersom du skulle ha noen spørsmål eller trenger hjelp med noe vedrørende alarmsystemet, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på tlf 06010 mellom 8 og 16 på hverdager, så skal vi bistå. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Morten, Takk for at du tar deg tid til å legge en omtale. Vi har forståelse for at pris er noe mange er opptatt av, og vil gjerne forklare litt nærmere hva som ligger bak. Månedsprisen reflekterer helheten i tjenesten vi leverer, som blant annet omfatter drift, kontinuerlig overvåkning, moderne teknologi og kundeservice. Abonnementet tilpasses hvert enkelt alarmsystem og inkluderer profesjonell alarmovervåkning med kostnadsfri vekterutrykning og komponenter med livstidsgaranti på funksjon. Vårt mål er å tilby en pålitelig og trygg løsning som står i forhold til prisen. Det du skriver vedrørende løgn og mangel på oppfølging er derimot leit å høre. Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere, så hvis du har mulighet til å gi litt utfyllende informasjon rundt dette på en mail [email protected], så skal vi se hva som kan ha skjedd. Dersom du ønsker mer detaljer eller har spørsmål knyttet til prissettingen, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice. De hjelper deg gjerne og kan gi utfyllende svar. Du når oss på telefon 06010 på hverdager mellom kl. 08.00 og 16.00. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Roar. Takk for at du deler tilbakemeldingen din – det setter vi stor pris på. Vi har forståelse for at det kan oppleves frustrerende dersom det er vanskelig å få tak i oss i helgene, og dette tar vi med oss videre. Samtidig vil vi gjerne informere om at alarmstasjonen vår er døgnåpen, 24/7 – året rundt – og alltid tilgjengelig for å bistå dersom det skulle oppstå noe akutt. Vi forstår at pris alltid er et viktig tema, og ønsker derfor å gi litt mer informasjon. Vår månedspris er satt med bakgrunn i tjenestene vi leverer, inkludert drift, overvåkning, teknologi og service. Abonnementsprisen er basert på kundens skreddersydde alarmsystem og inkluderer en profesjonelt overvåket alarmtjeneste med gratis vekterutrykning, komponenter med livstids funksjonsgaranti samt det siste innen sikkerhetsteknologi. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at kundene våre får en trygg og stabil tjeneste til en rettferdig pris. Dersom du har spørsmål eller ønsker å gå nærmere inn i detaljer rundt prisen, anbefaler vi deg å ta direkte kontakt med vår kundeservice på telefon. De vil kunne gi deg utfyllende informasjon og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Du kan nå oss på telefon 06010, i hverdager mellom 08-16:00. Mvh Markus / Verisure

Hei Rune. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding – det er veldig fint å høre 😊 Vi er glade for at opplevelsen har vært sømløs så langt, og at både appen, kameraet og utstyret fungerer som forventet. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure.

Hei Audun. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er beklagelig å høre at denne prosessen ikke gikk som ønsket. Vi ønsker å undersøke dette nærmere, og setter pris på om du tar kontakt med oss på [email protected], så tar vi kontakt på telefon for å finne ut av dette sammen med deg. Mvh Markus / Verisure

Hei Knut, Takk for at du legger igjen en omtale. Det er leit å høre at du har hatt problemer med alarmen din, og at vi ikke har vært i stand til å løse problemene dine. Vi ønsker å ta slike tilbakemeldinger på alvor, og om du vil sende meg en mail på [email protected] med litt mer informasjon, så skal jeg undersøke hva som kan ha skjedd her. Jeg ringer deg også mer enn gjerne for en samtale om det er noe uoppklart vi må ordne, om du ønsker det. Vi vil gjerne hjelpe! Ønsker deg en ellers god dag videre, og håper å høre fra deg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Liv, Så godt å høre at du opplever økt trygghet med alarm fra Verisure. Tusen takk for den fine omtalen – det setter vi stor pris på. Vi ser frem til å fortsette å levere trygghet for deg også videre inn i det nye året. Skulle det oppstå noe, eller om du har spørsmål underveis, er du alltid velkommen til å kontakte oss på 06010. Vi hjelper deg gjerne. Ønsker deg en god dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Ingjerd, Tusen takk for en veldig hyggelig omtale. Vi setter stor pris på deg som kunde, og det er veldig godt å høre at du har mange gode opplevelser med representanter fra oss. Skulle noe oppstå er det selvfølgelig bare å ta kontakt! Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eva, Takk for en hyggelig omtale, og det er veldig godt å høre at Verisure-systemet gir den en god trygghet når du ikke er hjemme. Vi setter stor pris på slike tilbakemeldinger! Ønsker deg et godt nytt år. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Harald, Så hyggelig at du er fornøyd hittil! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Dersom det er noe som oppstår eller noe du lurer på, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på tlf 06010, alle hverdager mellom 08:00 og 16:00. Ønsker deg en god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure