Verisure omtaler og erfaringer

Hei Bjørn, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er veldig kjekt å høre at du opplever oss som serviceinnstilte, og at svarene våre er klare og enkle å forstå. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure

Hei Håkon, Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi beklager virkelig at du har hatt en så frustrerende og skuffende opplevelse med Verisure, både når det gjelder prisjusteringer over tid og håndteringen av oppsigelsen. Vi forstår godt at det kan oppleves svært urettferdig og stressende når man opplever at ens ønsker som kunde ikke blir imøtekommet, og at kommunikasjonen mellom avdelinger og oppfølging oppleves komplisert og fragmentert. Vi ser hvor frustrerende det må ha vært å oppleve salgsforsøk samtidig som du forsøkte å avslutte tjenesten på en ryddig måte. Det er helt forståelig at dette gir et inntrykk av en uoversiktlig og lite kundevennlig prosess, og vi tar slike tilbakemeldinger svært alvorlig. Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere, for å se hva som har skjedd, og hvordan vi kan se til at slike ting ikke skjer igjen. Send meg gjerne en epost til [email protected], slik at vi kan se nærmere på dette. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure.

Hei Steve, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din, og det gleder oss å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure.

Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss. Mvh Markus / Verisure.

Hei Mona, Tusen takk for en fin omtale. Det er også veldig godt å høre at du er godt fornøyd, og at ting fungerer som det skal. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Kjell, Tusen takk for en hyggelig omtale! Det er veldig godt å høre at du opplever at servicen vår er god, og at du føler deg trygg når du er borte med alarmsystem fra Verisure. Vi setter veldig pris tilbakemeldingen! Ønsker deg fortsatt en trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Kåre, Takk for at du la igjen en omtale, og velkommen til Verisure! Det er veldig godt å høre at du så langt er godt fornøyd. Dersom det er noe på systemet du er usikker på eller trenger hjelp med, er det bare å ta kontakt på 06010 mellom 8-16 i hverdager, så har vi veldig flinke og hyggelige medarbeidere på kundeservice som vil bistå. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Tor, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg ser det nå er 10 dager siden du la den igjen, er det slik at du enda ikke har mottatt klistremerker? Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så skal vi i så fall få ordnet det du trenger. Hører fra deg, og ønsker deg en fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Tore, Takk for en veldig hyggelig omtale. Det er veldig godt å høre du er fornøyd med service, funksjon og brukervennlighet. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Hilde, Tusen takk for en hyggelig omtale, det setter vi stor pris på! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med systemet du har ifra Verisure, og at oppfølging og opplæring har vært tilfredsstillende. Dersom noe skulle oppstå er det bare å ta kontakt, så hjelper vi mer enn gjerne. Kundeservice er tilgjengelig mellom 8 og 16 i hverdager, på tlf nr 06010. Ha en strålende dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Ole, og takk for at du igjen deler tilbakemeldingen din. Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse i forbindelse med oppsigelsen og tiden etterpå. Etter din forrige omtale sendte du en e-post til adressen jeg oppga. Denne ble videreformidlet til riktig avdeling for oppfølging, men det ser dessverre ikke ut til at du fikk svar derfra. Det beklager jeg. Jeg forsøkte også å ringe deg for omtrent en uke siden for å følge opp saken, men fikk dessverre ikke tak i deg. Jeg ser nå at alarmanlegget ditt ble demontert i dag, og håper at avslutningen av kundeforholdet dermed har gått ryddig for seg. Dersom du fortsatt opplever å bli kontaktet og ønsker å bli fjernet fra våre kontaktlister, er du velkommen til å sende meg en e-post, så skal jeg sørge for at du blir fjernet fra listene. Du har også mulighet til å benytte siden for dine personvernrettigheter dersom du ønsker innsyn i eller sletting av personopplysninger: https://www.verisure.no/dinerettigheter Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Peter, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale. Jeg forstår det som at det kanskje er snakk om Arlo-produkter her. Hvis du opplever kort levetid på batteriet kan det ha flere årsaker, blant annet hyppighet av opptak og lengde på opptak. Dette er noe du selv kan justere ved å legge inn en rutine på når de skal ta opptak, og hvor lenge. Hvis du trenger bistand til dette, er det bare å ta kontakt med kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager, så hjelper vi gjerne. Ønsker deg en fin dag, og god helg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Veslemøy, Takk for at du deler din opplevelse. Vi ønsker gjerne å bistå med problemene dine med betjeningspanelet. Dersom du har mulighet til å ringe inn til kundeservice mellom 8 og 16 i hverdager bistår våre flinke operatører gjerne, hvis ikke kan du sende meg en mail på [email protected], så kan jeg følge deg opp personlig. Ønsker deg en fin dag videre, og ser frem til å høre fra deg! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Aud, Takk for at du legger igjen en omtale med tilbakemelding! Det er leit å høre at du ikke føler deg helt komfortabel med alarmen fra oss, og det ønsker vi gjerne å bistå med, slik at du blir trygg på bruken. Send meg gjerne en e-post til [email protected], så jeg kan følge deg opp, eller ring kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager. Håper å høre fra deg, så skal vi selvfølgelig hjelpe. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eivind, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette skal selvfølgelig ikke skje, og jeg beklager på det sterkeste både manglende oppfølging, uklar informasjon og opplevelsen av teknikerbesøket. Dette er langt unna standarden vår, og vi ønsker å følge opp saken internt. Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Hvis det fortsatt er noe som ikke er avklart, hjelper jeg deg gjerne videre. Send meg gjerne en e-post på [email protected], så skal jeg ta en nærmere titt på saken. Ønsker deg en god dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Anne, Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig omtale. Det setter vi stor pris på! Det er også godt å høre at alarmsystemet fra Verisure gjør deg tryggere i eget hjem, det betyr mye for oss. Dersom du skulle ha behov for bistand, eller du har noen spørsmål rundt alarmsystemet, kan du kontakte oss på 06010 mellom 8 og 16 på hverdager, så bistår vi så godt vi kan. Ha en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure