Verisure omtaler og erfaringer

Hei, og takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og det er flott å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått fra oss. Mvh Markus / Verisure.

Hei Mona, Tusen takk for en fin omtale. Det er også veldig godt å høre at du er godt fornøyd, og at ting fungerer som det skal. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Kjell, Tusen takk for en hyggelig omtale! Det er veldig godt å høre at du opplever at servicen vår er god, og at du føler deg trygg når du er borte med alarmsystem fra Verisure. Vi setter veldig pris tilbakemeldingen! Ønsker deg fortsatt en trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Kåre, Takk for at du la igjen en omtale, og velkommen til Verisure! Det er veldig godt å høre at du så langt er godt fornøyd. Dersom det er noe på systemet du er usikker på eller trenger hjelp med, er det bare å ta kontakt på 06010 mellom 8-16 i hverdager, så har vi veldig flinke og hyggelige medarbeidere på kundeservice som vil bistå. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Tor, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg ser det nå er 10 dager siden du la den igjen, er det slik at du enda ikke har mottatt klistremerker? Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så skal vi i så fall få ordnet det du trenger. Hører fra deg, og ønsker deg en fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Tore, Takk for en veldig hyggelig omtale. Det er veldig godt å høre du er fornøyd med service, funksjon og brukervennlighet. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Hilde, Tusen takk for en hyggelig omtale, det setter vi stor pris på! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med systemet du har ifra Verisure, og at oppfølging og opplæring har vært tilfredsstillende. Dersom noe skulle oppstå er det bare å ta kontakt, så hjelper vi mer enn gjerne. Kundeservice er tilgjengelig mellom 8 og 16 i hverdager, på tlf nr 06010. Ha en strålende dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Ole, og takk for at du igjen deler tilbakemeldingen din. Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse i forbindelse med oppsigelsen og tiden etterpå. Etter din forrige omtale sendte du en e-post til adressen jeg oppga. Denne ble videreformidlet til riktig avdeling for oppfølging, men det ser dessverre ikke ut til at du fikk svar derfra. Det beklager jeg. Jeg forsøkte også å ringe deg for omtrent en uke siden for å følge opp saken, men fikk dessverre ikke tak i deg. Jeg ser nå at alarmanlegget ditt ble demontert i dag, og håper at avslutningen av kundeforholdet dermed har gått ryddig for seg. Dersom du fortsatt opplever å bli kontaktet og ønsker å bli fjernet fra våre kontaktlister, er du velkommen til å sende meg en e-post, så skal jeg sørge for at du blir fjernet fra listene. Du har også mulighet til å benytte siden for dine personvernrettigheter dersom du ønsker innsyn i eller sletting av personopplysninger: https://www.verisure.no/dinerettigheter Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Peter, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale. Jeg forstår det som at det kanskje er snakk om Arlo-produkter her. Hvis du opplever kort levetid på batteriet kan det ha flere årsaker, blant annet hyppighet av opptak og lengde på opptak. Dette er noe du selv kan justere ved å legge inn en rutine på når de skal ta opptak, og hvor lenge. Hvis du trenger bistand til dette, er det bare å ta kontakt med kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager, så hjelper vi gjerne. Ønsker deg en fin dag, og god helg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Veslemøy, Takk for at du deler din opplevelse. Vi ønsker gjerne å bistå med problemene dine med betjeningspanelet. Dersom du har mulighet til å ringe inn til kundeservice mellom 8 og 16 i hverdager bistår våre flinke operatører gjerne, hvis ikke kan du sende meg en mail på [email protected], så kan jeg følge deg opp personlig. Ønsker deg en fin dag videre, og ser frem til å høre fra deg! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Aud, Takk for at du legger igjen en omtale med tilbakemelding! Det er leit å høre at du ikke føler deg helt komfortabel med alarmen fra oss, og det ønsker vi gjerne å bistå med, slik at du blir trygg på bruken. Send meg gjerne en e-post til [email protected], så jeg kan følge deg opp, eller ring kundeservice på 06010 mellom 8 og 16 i hverdager. Håper å høre fra deg, så skal vi selvfølgelig hjelpe. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eivind, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette skal selvfølgelig ikke skje, og jeg beklager på det sterkeste både manglende oppfølging, uklar informasjon og opplevelsen av teknikerbesøket. Dette er langt unna standarden vår, og vi ønsker å følge opp saken internt. Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Hvis det fortsatt er noe som ikke er avklart, hjelper jeg deg gjerne videre. Send meg gjerne en e-post på [email protected], så skal jeg ta en nærmere titt på saken. Ønsker deg en god dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Anne, Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig omtale. Det setter vi stor pris på! Det er også godt å høre at alarmsystemet fra Verisure gjør deg tryggere i eget hjem, det betyr mye for oss. Dersom du skulle ha behov for bistand, eller du har noen spørsmål rundt alarmsystemet, kan du kontakte oss på 06010 mellom 8 og 16 på hverdager, så bistår vi så godt vi kan. Ha en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Einar, Takk for at du tok deg tiden til å legge igjen en omtale. Det er veldig leit å høre at overgangen til oss har vært rotete og utydelig. Jeg ønsker veldig gjerne å følge deg opp som kunde, så hvis du har mulighet til å sende meg en mail på [email protected], så kan jeg enten ringe deg, eller vi kan ta en dialog skriftlig. Håper å høre fra deg. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei, Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever at informasjonen rundt Yale Doorman ikke har vært tydelig nok ved innsalget. Når man blir kunde hos oss, betaler man for en totalpakke som inkluderer installasjon og leie av alarmsystemet. Dette skal også fremgå av kontraktsvilkårene ved signering. Yale Doorman som leveres gjennom oss er i likhet med de andre komponentene også et leieprodukt. I kostnaden for denne inngår installasjon, servicegaranti, reklamasjonsrett og garanti. Låsen kobles også til alarmsystemet, slik at du kan administrere alarmens tilkoblingsstatus via låsen og styre den gjennom Verisure-appen. Prisene på denne typen dørlås kan variere mellom ulike forhandlere, kampanjer og modeller. Ved kjøp av denne type lås andre steder betaler man som regel både for selve produktet og ofte en separat kostnad for installasjon. Når det gjelder muligheten til å beholde låsen etter avsluttet kundeforhold, vil det påløpe en kostnad ettersom dette opprinnelig er et leieprodukt. Det virker likevel som om kommunikasjonen fra vår side ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle, og det beklager vi. Det er ikke slik vi ønsker at et kundeforhold skal avsluttes. Har du flere spørsmål eller ønsker en nærmere gjennomgang, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på 06010 mellom kl. 08 og 16 på hverdager, så hjelper vi deg gjerne videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Jan, Takk for at du deler din opplevelse. Rask responstid er alltid noe vi ønsker å levere, og det er godt å høre at dette også er din erfaring. Takk for en fin omtale! Ønsker deg en fortsatt god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure