Verisure omtaler og erfaringer

Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du har fått rask oppfølging når alarmen har blitt utløst. Vi jobber hver dag for å kunne reagere raskt og gi våre kunder ekstra trygghet når det gjelder. Ønsker deg en trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Vidar, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er ikke slik appen skal fungere, og vi forstår at det er frustrerende når du stadig må logge inn på nytt. Vi tar gjerne en nærmere titt på dette for å finne årsaken og hjelpe deg med en mer stabil brukeropplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så skal vi se nærmere på saken. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Villy, Så hyggelig å høre at du opplever løsningen som enkel og oversiktlig. Det er nettopp slik vi ønsker at det skal være, med god kontroll over hjemmet og rask respons når det trengs. Vi er også glade for at du har nytte av appen til å armere og disarmere alarmen enkelt fra telefonen. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eivind, Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan oppleves som unødvendig mye informasjon når du mottar flere meldinger om batterier som skal sendes, uten at batteriene faktisk kommer frem. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi beklager frustrasjonen dette medfører. Vi ønsker gjerne å undersøke hvorfor dette har skjedd, slik at vi kan få rettet opp i det. Du er velkommen til å kontakte oss, så ser vi nærmere på saken. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og ha en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Ragnar, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du setter pris på de raske svarene våre, og at du opplever å få god og effektiv hjelp med ulike spørsmål. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Tor, Takk for den hyggelige og utfyllende tilbakemeldingen. Det er godt å høre at overvåkningen har gitt dere trygghet, spesielt i perioder hvor huset har stått ubebodd mens dere har vært i utlandet. Vi setter også stor pris på at dere trekker frem den gode kommunikasjonen med vaktsentralen, samt installasjon og bytte av utstyr. Takk for tilliten og for at dere deler opplevelsen deres med oss. Ønsker dere en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Jarle, Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med tjenesten. Vi har samtidig forståelse for at pris er et viktig tema for mange. Dersom du ønsker mer informasjon om abonnementet ditt eller en gjennomgang av løsningene du har, er du velkommen til å kontakte kundeservice på 06010. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Ola, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alarmsystemet fungerer som forventet, og at du fikk bekreftet dette da alarmen ble utløst, selv ved et uhell. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Ellen, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alarmen fungerer som den skal, og at du har fått hjelp med batteribytte når det er vanskelig å komme til på grunn av høy takhøyde. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Jarle, Takk for tilbakemeldingen. Det er bra å høre at systemet fungerer godt, men vi forstår at hyppig lading av kameraet kan være frustrerende. Batteritiden kan påvirkes av flere forhold, som plassering, signalstyrke, antall opptak og aktivitetsnivå rundt kameraet. Vi anbefaler at du tar kontakt med vårt kundesenter på telefon 06010, så kan de se nærmere på oppsettet ditt og hjelpe deg med å optimalisere batteribruken. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eli, Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at skallsikringen gir deg en ekstra følelse av trygghet om natten. Vi forstår samtidig at du er usikker på hvordan dørlåsen og alarmen fungerer sammen. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så hjelper vi deg med å kontrollere oppsettet og besvare spørsmålene dine. Ønsker deg en trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Jon, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alarmsystemet gir deg trygghet mot innbrudd, samtidig som det oppleves enkelt å betjene. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med løsningen vår. Takk for tilliten og for at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Ejlis, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du sitter igjen med et så negativt inntrykk etter oppsigelsen, og vi forstår at uventede kostnader, utstyr som ikke fungerer og eventuelle skader etter demontering kan oppleves frustrerende. Når det gjelder oppsigelsen, forholder vi oss til oppsigelsestiden som er beskrevet i avtalevilkårene. Vi forsøker å være tydelige på hvilke kostnader og betingelser som gjelder, men har forståelse for at dette kan oppleves som lite oversiktlig dersom informasjonen ikke kommer tydelig nok frem. Dersom du opplever at det har blitt belastet kostnader du ikke kjenner deg igjen i, eller at det har oppstått skader i forbindelse med demontering, anbefaler vi at du tar kontakt med oss slik at vi kan undersøke saken nærmere. Du kan gjerne sende oss en mail til [email protected], slik at vi kan se nærmere på dette. Takk for at du gir oss tilbakemelding – det gir oss mulighet til å se på hva vi kan gjøre bedre. Mvh Markus / Verisure

Hei Rune, Takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du som ny kunde opplevde hjemmebesøket som både tydelig, profesjonelt og serviceinnstilt. Vi ønsker å skape trygghet og gode kundeopplevelser, så det betyr mye for oss å høre at du følte deg godt ivaretatt. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Atle, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når noe som burde være en enkel retur- og tilbakebetalingssak trekker ut over lang tid og krever mange henvendelser. Samtidig setter vi stor pris på at du har valgt å forbli kunde hos oss, til tross for denne opplevelsen. Vi ønsker gjerne muligheten til å se nærmere på saken og rette opp etter det som åpenbart har vært en uheldig kundeopplevelse. Send oss gjerne en e-post på [email protected] med litt informasjon om saken, så vil vi gjennomgå den nærmere. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Eve, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alarmen fungerer veldig bra for deg, og at du bruker den aktivt både om natten og når du er borte. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure