Verisure omtaler og erfaringer

Hei Erik, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med servicen, opplever oss som kundevennlige og setter pris på den gode responsen du får når du kontakter oss på telefon. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det betyr mye for oss. Mvh Markus / Verisure

Hei Merete, Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at du har vært fornøyd med oss over tid, men samtidig beklager vi å høre at du nå sitter igjen med en opplevelse som har gjort deg skuffet. Vi vil gjerne forstå hva som har skjedd og se om det er noe vi kan hjelpe deg med. Dersom du har anledning, er du velkommen til å sende oss en e-post til [email protected] med litt mer informasjon om saken, så undersøker vi dette nærmere. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket. Mvh Markus / Verisure

Hei Åse, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen, både fra montørene og i kontakten med kundesenteret. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Stig, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at systemet fungerer bra for deg og at du i liten grad merker noe til det i hverdagen. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Trond, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever høy trygghet med alarmen, og at både innbruddsalarm, røykvarsler og appen fungerer godt i hverdagen din. Vi setter også pris på at du trekker frem funksjonen med temperaturvarsling – spesielt nyttig når man har kjæledyr hjemme. Når det gjelder brikken, forstår vi at det kan være frustrerende når den oppleves som litt treg av og til. Du kan gjerne sende en epost til [email protected], slik at vi kan undersøke dette. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Egil, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at systemet fungerer som forventet, og at du er fornøyd med oppfølgingen rundt batteribytte. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Alf, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du er så fornøyd med sikkerhetsløsningen og opplever oss som et godt selskap for trygghet. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Ragnar, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever systemet som stabilt og sikkert, og at rask respons fra alarmsentralen gir deg ekstra trygghet. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Brit, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du føler deg trygg i den nye leiligheten, og at du får den hjelpen du trenger når det trengs. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Roger, Takk for tilbakemeldingen. Det er beklagelig å høre at du opplever både prisnivået og oppfølgingen rundt batteriutsendelser som utilfredsstillende. Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere for deg, spesielt knyttet til batteriene du har fått beskjed om skal sendes. Kan du vennligst sende oss en e-post med informasjon om saken til [email protected], så ser vi på historikken og følger opp dette videre. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette – vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Morten, Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Vi setter pris på at du deler både det du er fornøyd med og de områdene du mener kan forbedres. Når det gjelder Arlo, har vi et kontinuerlig samarbeid med dem hvor vi jobber med å integrere en større del av produktene de tilbyr. Dette er en pågående prosess, og vi ser løpende på muligheter for å utvide kompatibilitet og funksjonalitet i takt med utviklingen deres. Når det gjelder grafer og funksjonalitet knyttet til temperatur, fuktighet og oversikt i appen, er dette også svært nyttig innspill. Vi forstår ønsket om bedre visualisering, mer fleksibilitet i visning av flere enheter samtidig, samt mulighet for å lagre grupper og tilpasse dashboardet. Dette er tilbakemeldinger vi tar videre i arbeidet med videreutvikling av tjenesten, da brukervennlighet og oversikt er viktige områder for oss. Takk for at du tar deg tid til å beskrive dette så detaljert – det gir oss verdifull innsikt i hvordan systemet oppleves i praksis. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Jarl, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at dere er fornøyd med alarmsystemet, og at brannalarmen oppleves som spesielt viktig. Vi setter stor pris på at dere deler opplevelsen deres med oss. Ønsker dere en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Terje, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at systemet gir deg god oversikt over tilstanden i huset, både når du er hjemme og når du er borte. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Michel, Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med systemet, samtidig som vi forstår at du opplever det som skuffende at utstyr ikke oppgraderes oftere. Komponenter i alarmsystemet blir byttet ut dersom teknologi eller krav endres, eller dersom utstyr ikke lenger oppfyller nødvendige sikkerhetsstandarder. Når det gjelder røykvarslere, byttes disse etter ca. 10 år i tråd med anbefaling fra brannvesenet. I slike tilfeller betaler man som kunde ikke for selve røykvarslerne, da de materielle kostnadene dekkes av oss – det som faktureres er kun selve servicetimen når tekniker utfører byttet, dersom man ikke ønsker å bytte disse selv, og at det skal gjøres av oss istedenfor. Dersom du samtidig ønsker å se på muligheter for oppgradering av hele anlegget, kan du gjerne ta kontakt med oss, så ser vi hva vi kan tilby deg og hvilke alternativer som finnes. Du kan gjerne ringe oss på 06010, i hverdager mellom 08-16. Takk for at du deler opplevelsen din og gir oss verdifull tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Arne, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at alarmen gir dere stor trygghet, og at dere er svært godt fornøyd med løsningen. Vi setter stor pris på at dere deler opplevelsen deres med oss. Ønsker dere en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure

Hei Dag, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du setter pris på at batteribytte er inkludert. Når det gjelder prosessen før utrykning, er dette satt opp for å sikre at vi får en best mulig vurdering av situasjonen før vi eventuelt sender vekter eller kontakter nødetater. Med dagens teknologi får alarmstasjonen svært god informasjon fra sensorer, bilder og hendelsesdata, noe som gjør det mulig å gjøre raske og riktige vurderinger for å sikre riktig respons. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre i arbeidet med å forbedre både tjeneste og opplevelse. Takk for at du deler dine erfaringer med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure