Verisure opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har bare gode opplevelser med selskapet. Rask respons, ved utløsning av alarm. God service og hyggelige folk når jeg ringer.
Hei Bente, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du har gode opplevelser med oss, og at du opplever rask respons ved utløsning av alarm, samt god service og hyggelige medarbeidere når du ringer. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Veldig godt fornøyd, God oppfølging ved at vi ble oppringt etter montering, betyr mye!
Hei Tor, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du er fornøyd, og at oppfølgingen med oppringning etter montering ble satt pris på. Vi vet at god oppfølging betyr mye, og det er fint å høre at dette bidro positivt til opplevelsen din. Takk for at du deler dette med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Virker som det skal, har fått teknisk hjelp ved behov.
Hei Øystein, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at systemet fungerer som det skal, og at du har fått god teknisk hjelp når du har hatt behov for det. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Lystrer ikke alltid på komandoer. Som å låse opp via app. Må gjøre det et par ganger for å få utført.
Hei Jan, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du bruker appen aktivt, men vi beklager at du opplever at den ikke alltid responderer som forventet, for eksempel ved opplåsing. Dette skal normalt fungere stabilt, og vi forstår at det er frustrerende når man må forsøke flere ganger. Vi anbefaler at du kontrollerer at appen er oppdatert og at enheten har stabil nettforbindelse, men dersom problemet vedvarer, ønsker vi gjerne å se nærmere på det. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så kan vi feilsøke dette sammen med deg og finne en løsning. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
God service og oppfølging av alarmsystemet. Gode priser.
Hei Jan, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både service, oppfølging av alarmsystemet og pris. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss og ville gi oss 5 stjerner! Ønsker deg en trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Dyrt, og jeg er usikker på om Verisure vil rykke ut raskt nok ved behov
Hei Bjørnar, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at både pris og responstid er viktig når man vurderer en alarmtjeneste. Månedsprisen vår er basert på en helhetlig tjeneste som inkluderer blant annet døgnbemannet alarmsentral, kontinuerlig overvåkning, service, samt moderne og skreddersydd sikkerhetsteknologi. Når det gjelder utrykning, er dette noe vi tar svært alvorlig. Ved en alarm kontakter vi deg umiddelbart for å avklare situasjonen, og ved behov varsler vi både vekter og nødetater så raskt som mulig. Målet vårt er alltid å håndtere hendelser effektivt og gi deg trygghet når det gjelder som mest. Dersom du ønsker å gå nærmere inn på din løsning eller har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på telefon 06010. Telefontid er mellom 8 og 16, mandag til fredag. Ønsker deg en trygg og fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure
Profesjonelt utførte tjenester i forbindelse med vedlikehold og reparasjoner
Hei Bjørn, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med både vedlikehold og reparasjoner, og at det ble utført på en profesjonell måte – det er akkurat det vi strekker oss etter. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Savner flere camera, i forhold til det jeg hadde før byttet.
Hei Fred, Takk for en fin omtale. Dersom det er slik at du ønsker noen utvidelser eller endringer på alarmanlegget ditt, kan vi selvsagt ta en titt på det. Kontakt oss på 06010, mellom 8 og 16 i hverdager, så skal vi se om vi finner en god løsning for deg. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Har god erfaring med de som jobber i Verisure. De følger raskt opp henvendelser, og har gode kunnskaper om produktet.
Hei Gro, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig godt å høre at du har gode erfaringer med oss som jobber her, og at oppfølging og informasjon har vært tilfredsstillende. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Alt for lang oppsigelsestid. Her må forbrukermyndighetene på banen. Skal tipse dem.
Hei John, Takk for din tilbakemelding. Jeg forstår godt at oppsigelsestid kan oppleves som frustrerende. Våre avtalevilkår blir opplyst om ved inngåelse av kontrakten, men vi ønsker selvfølgelig at dette skal være tydelig og forutsigbart for alle kundene våre. Dersom du har spørsmål rundt dette, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på [email protected], så hjelper vi deg gjerne. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure
Alarmen var sikkert bra men ble for kostbar i forhold til tidligere leverandør
Hei Lars, Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at pris er en viktig faktor når man vurderer ulike alarmleverandører. Selv om du opplevde løsningen vår som kostbar sammenlignet med din tidligere leverandør, håper vi at kvaliteten på tjenestene, produktene og oppfølgingen bidro til å skape verdi og trygghet. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss, og tar innspillet med oss videre. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Intuitivt forståelig system. Kommunikasjon muntlig med sentralen ved utløst alarm fungerer bra. Enkel innkobling og utkobling av skallsikring morgen og kveld fungerer bra.
Hei Thorbjørn, Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er særlig godt å høre at du opplever systemet som intuitivt i bruk, og at både kommunikasjonen ved alarm og de daglige rutinene med skallsikring fungerer så smidig. Takk for 5 stjerner! Ønsker deg en fortsatt trygg og god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Veldig praktisk at vi kan regulera, slå på og av via mobiltelefonen.
Hei Hans, Tusen takk for en hyggelig omtale! Det er godt å høre at du syns det er praktisk med styring via telefonen - det er akkurat det vi ønsker! I Verisure-appen kan man tilkoble og frakoble alarmen, låse opp og igjen elektronisk dørlås og sjekke temperaturer, for å nevne noen av funksjonene. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Oppsigelse er nesten umulig. De finnee ikke oppsigelsene på telefon eller fea min nye leverandø
Hei Terje, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er beklagelig å høre at du opplever oppsigelsesprosessen som vanskelig, og at du ikke har fått bekreftet henvendelsene dine slik du forventet. Dette ønsker vi å se nærmere på, slik at vi kan få klarhet i hva som har skjedd og hjelpe deg videre på en god måte. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så følger vi opp saken din direkte. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure
Veldig raske til å ta kontakt hvis alarmen går. Det er meget viktig.
Hei Tone, Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplever rask reaksjon når alarmen går. Det er en viktig del av tryggheten vi ønsker å gi! Ønsker deg en fortsatt trygg og fin dag. Mvh Per Oscar / Verisure
Jeg føler meg trygg i hjemmet etter at jeg fikk Verisure
Hei Sidsel, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du føler deg trygg i hjemmet ditt med våre løsninger – det er akkurat dette vi jobber for hver dag. Ønsker deg en fortsatt trygg og god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure